民以食为天。食品行业不仅是国计民生的基础性行业，同时也是推动国民经济发展的第三产业的重要分支。在国家经济不断转型发展过程中，食品行业也从直销阶段进入到营销阶段，但产品附加值低、物流人力成本高等问题却不断困扰着食品企业的发展。日前，具有前瞻性眼光的优宁达食品与国内高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云计算中国）签约成功，旨在通过运用CRM系统，实现销售、客户、办公管理信息化。
广州优宁达食品科技有限公司是一家集科研、生产、销售、技术服务为一体的高新技术企业。公司坐落在高新技术企业云集的广州天安科技创业园内，是广州市政府重点扶持的高新企业。公司的核心业务是预拌粉的研发，致力于帮助客户优化生产工艺，解决生产难题。目前，公司主要供应水晶粉、水晶包预拌粉、虾饺预拌粉。公司拥有领先的技术，拥有独立的应用研发实验室和专业的技术人才，为公司的不断发展与壮大奠定坚实的基础。依托于技术上的优势，公司与国内诸多知名企业建立了长期、稳定的战略伙伴关系。
订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单管理是一个常见的管理问题，由于客户下订单的方式多种多样、订单执行路径千变万化、产品和服务不断变化、发票开具难以协调，这些情况使得订单管理变得十分复杂。“管理成本居高不下是我们对外寻求信息化出路的根本性原因。” 优宁达食品管理者如此谈到。“由于缺乏有效的管理工具支持，客户信息管理散乱无章，从客户下单到最终出库也没有科学的跟踪过程，这极大影响我们产品品牌的塑造。
CloudCC（http://www.cloudcc.com），中国领先的第三代管理软件供应商，多年来致力于为不同行业提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案，广受业内好评。其突出优势是系统中的灵活的平台部署与自定制功能，企业可以根据自身的需求进行实时的调整与变更，满足企业发展的需要。订单管理是销售系统的一个子模块，与客户管理、销售管理、库存管理模块关系较为密切，主要功能包括：产品信息，产品报价，库存信息，付款信息、客户信息、订单信息、订单状态信息等。
CloudCC.com CRM系统的销售管理模块，主要帮助优宁达食品进行销售订单管理。系统可以通过客户订单、销售合同、销售协议生成销售订单，也可结合销售报价单、价格管理来关联生成各种模式的销售订单，通过一张单据协同整个企业完成对客户的销售过程。系统全面记录客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等与客户有关的全部信息。这些信息分门别类的放在一起，优宁达食品不但可以随时按照各种条件进行查找，还可以把自己掌握的信息共享给别人，当然该系统还拥有完善的数据权限来保障优宁达食品数据的安全。除此之外，CloudCC.com CRM系统具有字段级共享功能，优宁达食品员工可以只将某条客户信息中的几个字段共享给其他同事。
此外，通过CloudCC.com CRM系统的应用，客户可以通过网络注册查看企业产品信息及报价，并可直接通过网络填写订单；同时系统自动跟踪订单的处理过程，便于销售将订单的进展状态及时反馈给客户，相比传统模式，CRM更切近客户，对订单的反应也更为及时。订单管理后期，通过已实现订单，进行销售统计分析，订单信息挖掘分析，提炼客户潜在需求，完成客户需求预测和销售预测，并对客户进行信用等级评价。
消费、品牌、产业链、营销这四个内容是下一阶段食品产业发展的主题。在产业转型大潮中，企业自身蜕变能力十分重要。相信，通过与CloudCC的合作，优宁达食品一定能够成功战略转型再造，提高自身市场适应能力，顺利成为行业领头羊。 |
