企业文化是一个企业的灵魂，如果说经济是企业的实力，那文化就是其魅力了。产品和商业模式都可以模仿，但文化独一无二。好的企业文化能够让企业充满凝聚力，向心力和创造力，无形而又充满力量。企业文化如何建造，可是一门学问。

　　南昌经典保罗服饰有限公司，江西省最大的男装直营公司。2010年牵手任我行，开始用协同CRM进行信息化管控。合作四年的时间里，我们见证着彼此的成长。协同CRM伴随经典保罗从最初的几十人，发展至拥有两个子公司（“古鲨”与“经典保罗”），百余家连锁直营店，500余名员工的男装龙头企业。两个子公司的规模越来越大，用户数也不断升级，近日，协同CRM用户数已经分别升级至200用户与250用户。

　　协同CRM从业务，流程，OA等方面协助经典保罗服饰自动运营，今天我们主要来说说，在文化建设方面，系统如何帮助经典保罗基业长青。

　　一、文化文化，先文后化，也就是先形成文字后进行深化。

　　企业文化，就是企业的每一个成员信奉和倡导，并付诸实践的价值观念和行为准则。主要包括愿景，目标，价值观和使命。这些文化要素，需要企业领导从上至下，为员工做明确与要求。如经典保罗文字化的价值观：“人和、高效、品质、创新”，使命：经营永继、诚信为本。

　　二、系统登陆首页“每日一言”

　　说教型的方式对员工是无效的，因为成年人不需要教育，但需要时时被提醒。企业可以把跟自己企业倡导的理念相呼应的名人名言，经典语句等放入系统，让员工在登陆系统的第一时间受到鼓励，如经典保罗每日一言数据库里的“真诚赢得信任，耐心获取理解；细节决定成败，服务创造价值。”“对男客细心，对女客耐心”“顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求”等。

　　三、每日心态管理

　　服务行业也被称为“高危行业”，从业人员需要长时间保持激情和热情。对员工进行积极乐观的心态培养，是经典保罗的关注重点之一。比如在系统的“目标行动”里，员工可以对自己当天的心态进行自我打分，给员工一次“每日三省吾身”的照镜子行为。

　　四、公司平台—企业的BBS

  　这里是企业的内部沟通，信息交流平台。经典保罗根据服装行业的特点，设置了“门店指标完成率PK”,“门店陈列汇总”，“门店考核专栏”，“门店促销专栏”，“门店货品手册”，“价签标示专栏”等栏目。通过这些栏目设置，营造内部销售良性竞争，共同学习，勇于分享的氛围。受大家关注比较多的，是“业余生活”这个栏目，在这里，有婚宴邀请帖，员工生日贴，喜得贵子贴，旅行晒幸福贴，内部活动贴等等，工作中严肃认真的大家在这里放下束缚，互相调侃，“家”的氛围浓郁而温暖。

  　经典保罗的企业文化通过协同CRM一点一滴地呈现，落地，传承。四年来，良好的文化氛围引领着经典保罗从默默无闻到行业领袖，吸引着越来越多的人才加入，实现了真正的“经营好，管理好，文化好”新三好企业。

　　任我行协同CRM上市14年来，像经典保罗跟着我们一路成长的公司还有很多很多。软件使用得越深入，越能理解软件的设计原理，越能将自身的管理诉求与软件结合。而我们也在老客户的使用反馈中，不断总结提升，让软件在“局外管理”落地的过程中不断精进。

　　推动企业自动运营，打造局外管理企业家，携手向前，我们一直在路上。