1月11日消息，10月，上海葡萄城信息技术有限公司成功签约喜梦宝，将全面启动Microsoft Dynamics CRM4.0系统部署实施项目。

　　创立于20世纪80年代的港商独资企业喜梦宝家具连锁机构，是一家专业从事家具设计、生产及销售的现代化家具生产企业。机构总资产逾5000万美元，2000年10月以一木国际控股有限公司在香港联交所上市。现有占地近50万平方米生产厂房，员工2000多名，拥有从德国、台湾引进的成套实木家具、床垫、沙发和海绵生产线，年生产能力达几百万件家具，年产值超过10亿元人民币。

　　葡萄城根据前期需求调研和分析，针对喜梦宝在市场、销售以及售后服务等环节中存在的主要问题提出了相应的解决方案。通过系统将实现喜梦宝市场、销售和服务过程管理的标准化和信息化，规范业务操作流程，提高销售代表的销售能力、服务人员的服务水平和市场活动的针对性，不断创造客户欣喜，最终实现扩大销售、提高公司利润。

　　2003年Microsoft Dynamics CRM正式进入中国，上海葡萄城成为第一家成功实施微软客户关系解决方案的国内软件商。时至今日，上海葡萄城先后为西门子、中化国际、市北新区工业园、信天通信、方太厨具、上海浦发银行、翡翠航空、易初明通工程机械、梅里亚动物保健、希森美康医疗器械、施坦威钢琴等几十家国内外知名企业用户提供了成功的CRM解决方案。