3月6日 综合消息：信息化时代的快速发展正不断冲击着社会各领域的变革，教育行业同样也不例外。2012年2月为了有效整合资源，不断提升工作效率，香港中文大学与百会正式签署信息化战略合作协议，全面启用百会CRM系统，以其全球领先的高效管理方法来帮助香港中文大学加强学院内部的信息化建设。

      香港中文大学（简称中大），英文名称为The Chinese University of Hong Kong（简称CUHK），成立于1963年，作为全球知名高等教育学府，中大针对于潜在学员，会定期召开市场活动，同时在活动结束后会通过问卷调查梳理有意向深造的学员信息，并由相关人员后期跟进。中大针对潜在学员的管理过程，因为缺乏信息化流程体系而存在诸多难题：收集客户数据困难，收集回来的潜在学员信息易遗失，潜在学员不能即时跟进，协作和沟通之间存在瓶颈，信息传达不畅，数据分析困难等。

      鉴于信息化管理问题亟待解决的现状，2011年12月，香港中文大学经过多方甄选，最终选择了全球领先的在线办公软件——百会作为信息化建设的合作伙伴。针对香港中文大学商学院存在的信息化问题，百会CRM因地制宜，从多维度轻松为其解决信息化管理问题。首先，它将报名表单直接嵌入至官网，学员可通过移动智能终端直接填写相应的学员信息，并将信息直接录入到百会CRM系统中，轻松实现了客户数据收集，有效降低客户数据零遗失率。同时，学员录入信息后，能够自动将相应的信息按照设置好的条件分配到具体的工作人员名下，而对应的工作人员也将会收到相应的邮件提醒，这一环节有效保证了与潜在学员的即时沟通。此外，能够在潜在学员或学员单发、群发邮件，记录往来邮件内容，防止了协作和沟通之间存在的瓶颈，有效解决了信息传达不畅等问题。最后，通过百会CRM系统报表轻松对数据进行分析后，能够通过统计图表直观呈现管理成效。

      通过对香港中文大学信息化的梳理，百会CRM系统有效保证了数据的完整性，同时优化了客户的业务逻辑，减少了客户工作量，大幅提高了工作效率，百会CRM系统也获得了客户的好评。

      百会CRM系统作为全球领先的客户关系管理解决方案，能够帮助企业轻松管理销售和市场，不断提升客户关系管理水平，进一步缩短销售周期，并帮助企业获得更显著的长期发展效益。