随着市场经济的发展，越来越多企业借助市场活动推进销售，产品发布会、研讨会、EDM等。市场活动形式多样，如何计算市场活动的ROI(投资回报率)?如何实现市场活动的精准营销?如何实现市场部的量化管理?这些问题逐渐成为市场经理的困扰,对此，CloudCC.com CRM的市场管理自动化给出了答案。
无论是参加行业沙龙会，还是进行EDM邮件营销，都是为了最大限度地捕获潜在客户，推进企业销售。CloudCC CRM将公司网页与CRM系统相连接，网络搜索者通过点击市场部投放在其他网站上的广告链接，光临公司的网站并进行注册。注册信息自动进入到CRM系统中，市场工作人员登录CRM系统就能查看潜在客户注册时间、注册信息等详细情况，并分配给相关业务人员进行跟踪，促进潜在客户的转换。
市场工作人员也可在CloudCC CRM系统中记录从市场活动中获得的潜在客户信息，并分配给相关业务人员进行跟踪，最后根据销售员成单的数量和总额得出每个市场活动的投资回报率(ROI)。这样，市场主管们就可快速分析多渠道营销活动的成效，并做好下次市场活动的规划。
CloudCC CRM通过对基于客户信息的各种数据进行深入挖掘，将客户进行细分，帮助市场人员有针对性地实现市场营销，提高营销活动的精准度和有效性，同时促进价值客户的持续增值。市场人员也可利用个性化邮件、短信等方式，吸引潜在客户，保持、开发现有客户的价值，促进企业建立良好的客户关系。
CloudCC.com CRM系统将市场、销售、客户管理三方面统一起来，通过客户精细化管理、市场活动评价方案模型等多种商业智能手段，帮助建立一套有数据、可评估、精细化市场闭环式营销管理体系。市场部门进行数据量化之后，不仅可以解救自身光花钱不挣钱的尴尬局面，而且通过有效的市场推广和销售过程帮助企业不断推进目标客户，为企业创造更多的财富。
