1.Windows 8激起革命
要想使Windows继续吸引用户，微软需要打破既是优势，也是劣势的传统：向下兼容。用户仍可以在Windows 7上运行针对Windows 3.1开发的16位应用程序，这着实让人感到意外，但这同时也限制了Windows重塑自我的能力。而Windows 8则有所不同，虽然将继续支持Windows 7应用，但却引入了针对Metro界面而开发的应用商店。Windows 8应用的价格将不再昂贵，基本与智能手机应用的价格一致，微软此举旨在推动用户放弃使用过于陈旧的软件。对于微软而言，让下一代操作系统适用于平板电脑，并延伸至PC，这是一件很有趣的事情。作为向云计算转移的一部分，客户端软件正在经历大幅调整，微软此时对Windows进行调整不失为明智之举。
2.打击僵尸网络
2011年，微软继续通过打击僵尸网络来遏制垃圾邮件。通过请求法院关闭互联网域名，微软2011年有力地打击了Kelihos和Rustock僵尸网络，正如2010年打击Waledac一样。
3.收购Skype
微软斥资85亿美元收购Skype，这是2011年软件市场最大规模的并购交易之一。微软已经拥有Lync业务，收购Skype似乎有些莫名其妙，但Skype可以让微软立刻接触到一个广泛的用户群，即那些热衷于通过其工作电脑、游戏机和智能手机进行聊天和视频通话的人们。微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)在收购Skype的新闻发布会上称，Skype将继续支持各种设备。而Skype团队的行动也证明了这一点，很快解决了用户所抱怨对Android支持不利的问题。
4.以Kinect为中心
从技术的角度讲，Kinect早在2010年11月就已经发布，但微软在2011年才针对Kinect采取了众多明智举措，如发布SDK支持Kineck破解，支持10家Kinect创业公司等，Kinect已经让微软再次赢得新一代游戏玩家和年轻的技术用户的支持。
5.支持HTML5
微软最初只是默默地支持HTML5，直至BUILD大会，微软才通过展示Windows 8和IE 10正式对HTML5进行大张旗鼓的宣传。尽管Silverlight表现不佳，但并未彻底消亡，微软现将Silverlight/.Net重新定位为企业Web开发工具。同时，微软还为必应发布了首款HTML5应用，该应用可以将必应的搜索功能引入到iPhone和Android设备中。
5大愚蠢之举：
1.对Android收取专利费
采取“黑手党”式的Android专利保护计划从来不会在市场上建立美誉，相反会引来政府的监督和巨额罚款。例如，在微软与三星(微博)等硬件合作伙伴达成的Android相关专利授权中，至少有一部分属于交叉专利授权。但起诉巴诺书店(Barnes & Noble)则让微软的计划彻底曝光，微软试图强迫所有Android设备厂商向其支付高额的专利费。有趣的是，微软2011年摆脱了美国政司法部为期8年半的监管。但随着微软与巴诺书店诉讼纠纷的升级，巴诺书店已呼吁美国政府对微软进行新一轮的监督。
2.Windows 8安全引导惹怒开源社区
微软告知Windows 8硬件厂商，他们需要在安全模式执行下一代引导规范，这再次惹怒了开源拥护者。微软所说的规范是“统一可扩展固件界面”(Unified Extensible Firmware Interface，以下简称“UEFI”)，UEFI在安全模式下使用PKI来阻止用户向设备加载操作系统和驱动。换言之，这将阻止用户安装Linux系统。尽管该规范允许关闭UEFI安全引导功能，但微软却并未要求硬件厂商关闭该功能。开源社区对此大为不满，甚至威胁要起诉微软。微软应该明白，激怒开源开发人员并不是让开发人员为Windows开发应用的最佳方法。
3.云端歧视
微软的云服务对于非Widnows平台的支持相当缓慢。微软高管曾表示，云应用将可以在任何产品和任何操作系统上运行。例如，微软高管布兰德·安德森(Brad Anderson)近期曾表示：“我们每一项云服务都可以在任一台设备上运行。”安德森还以Windows Intune云管理服务为例，称“Intune允许用户在任一设备上运行，如果微软将产品交付云端，则不仅仅是针对Windows平台，而是任何设备，这是我们的战略。”尽管如此，Windows Intune目前仅支持Windows平台，而且仅支持XP、Vista和Windows 7，甚至不支持Windows Phone 7。
4.对平板电脑反应迟钝
人们不会等待Windows 8上市后才去购买平板电脑。尽管Windows 7已经支持触摸技术，但微软目前在平板电脑市场几乎没有任何表现。调研公司Forrester(微博)预计，Windows 8上市后，微软已经将平板市场拱手让给其他竞争对手。更糟糕的是，平板电脑的热卖已经蚕食了上网本的市场份额，并对微软的业绩造成影响 。
5.Office 365的失误
微软并不是真的希望用户停止购买高利润的Office产品，转而使用其云服务。但Google Apps的高速发展敲响了警钟，微软别无他选。2011年，微软对”商业生产力在线标准套件“(Business Productivity Online Standard Suite)进行了升级，并称之为Office 365。但Office 365只是一些功能的组合，别无新意，还出现过服务中断的情况。与电脑中安装的Office套装相比，Office 365缺少许多功能，甚至不具备Google Apps一些最受欢迎的功能。虽然微软对Office 365的普及速度感到满意，但只要微软不对Office 365一心一意，就相当于为谷歌敞开大门。
