随着物联网的发展，旅游也迎来了智慧时代。智慧旅游，也被称为智能旅游，利用云计算、物联网等新技术，通过互联网并借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，即时发布，让人们能够随时了解这些信息，并及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

　　西安市景区“微”试水

　　景区的信息化推广，为游客提供更丰富的旅游信息、更便捷的消费方式、更人性化的服务内容，也能有效提升景区的旅游服务质量和管理水平。微博推广、网站建设甚至是团购优惠，这些已经成为不少景区将自己通过技术手段推向游客的必要手段。记者了解到，周边不少景区的营销人员还将微信加入到营销中，曲江农博园的工作人说，他们都会通过手机摇微信，加附近的人为好友，来给他们推荐农博园，并邀请来农博园游玩。

　　牛背梁景区的工作人员告诉记者，网络营销是景区营销中不容忽视的重点，很多景区官方网站点击率不高，起不到很好的宣传作用，而牛背梁景区建设的整合型网站与多家景区联合网络营销起到了很好的效果，比如国庆节期间，牛背梁景区网站订票人数每天都在上千人。记者点击各景区的官方微博发现不少景区“粉丝”数量都超过了10万人。华山风景名胜区的微博开通以来共发了5109多条微博，每天更新量至少有几十条，内容包括景区的各个方面。景区的网络营销人员告诉记者，他们通过微博及时向游客提供吃、住、行、游、购、娱等一手信息，注册认证后“粉丝”量迅速增长，现已超过14万。

　　智慧旅游已成趋势

　　按照国务院关于加快发展旅游业的意见及我国旅游业“十二五”发展规划纲要，我国将以信息化为主要途径，积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平，争取用10年左右的时间，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业，在全国范围内初步实现“智慧旅游”。

　　国家旅游局党组成员、规划财务司司长吴文学说：“人民旅游消费能力和愿望不断增强，旅游业进入了爆发性增长阶段。旅游业的快速发展和游客的大规模进入使旅游景区可持续发展面临新挑战。”他表示，这一点在今年中秋国庆假日期间得到了明显体现，全国纳入监测的119个直报景区接待游客3424.56万人次，比去年同期国庆“黄金周”增长40.7%，相应游客投诉也有大幅增加。建设智慧旅游景区，可以大幅提升景区管理、服务、营销方面效率，为游客提供及时丰富的旅游信息，使游客获得智能舒适的旅游体验，有效解决发展中的相关问题。

　　智慧试点初见成效

　　智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。如澳门去年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。相反还有一些旅游城市对客源地构成情况、游客指向及发展趋势都不明朗。由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

　　近年来全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进A级旅游景区无线上网工作，河北启动了全省智慧景区试点建设，江苏南京实施智慧景区工程，安徽黄山景区开展“智慧黄山”示范应用项目建设等。国家旅游局也正与百度网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，为游客提供景区地理和空间定位信息服务。现在，智慧旅游在提升景区管理与服务水平、提升景区品牌影响力、提升游客满意度方面的作用已经开始显现。