Gartner最近的一项调查显示，超过40%的企业组织预计物联网（IoT）将会在未来3年内产生重大影响。对于与有形设备、产品及服务打交道的行业而言，这一调查结果显得合情合理。例如，许多零售商已经通过RFID标签跟踪库存，一些制造商使用配备了高级监测与控制系统的工业自动化及工具。但是，许多受访者认为其企业组织内的高层人员尚未全面了解物联网的潜在影响力。

　　物联网是指包含嵌入式技术的物体与内部或外部环境感应、互动而形成的的一个网络。目前，物联网技术多应用在B2B业务环境中；然而，由于不断下降的网络与处理成本，在仅几十美元的产品中添加传感与通信技术，已经不再是一个经济问题。这将为面向消费者的产品与服务创造更多机会，例如家电与可穿戴衣物。

　　很少有组织会认为物联网将会对面向员工的活动产生主要影响，而我们认为他们低估了这方面潜力。我们看到组织内部有很多转变工作流程的机会，例如员工与智能机器协作以及设计“智能”办公空间。但是，物联网的实际挑战不在于让产品变得智能，而更多地在于了解智能产品与新生态系统所能实现的商机。

　　领导者准备好了吗？

　　无论是由单个部门负责，还是由多个部门共同推进物联网工作，只有不到四分之一的受访者表示其公司已经明确委任了负责物联网业务的领导。由于高管、董事会以及非IT员工缺乏对于物联网的了解，使得业务领导者缺失的状况雪上加霜。总而言之，调查结果显示，的确需要在组织的各个级别增加内部教育并转变观念，以释放物联网的潜力，并通过创新型途径对其加以利用。

　　安全性与人员配备问题

　像物联网这样的新领域必然带来新风险与挑战，受访者清醒地看到了有可能阻碍物联网部署的潜在因素。安全性与隐私问题也顺理成章地成为了首要顾虑。相比与有形业务打交道的行业，处理无形业务的行业更加关注安全性与隐私性，这是因为后者多数都处于对安全性非常敏感的领域，例如银行业。对于许多受访者而言，招募员工与获得相关技能是另一大阻碍因素，尤其是那些认为物联网将会带来变革性影响的受访者，因为其对于先进技能的需求相对较为迫切。

　　应对物联网的准备步骤

　　各企业应采取以下步骤为物联网做好准备：

　　·指派人员牵头推进物联网计划，并作为该领域内的技术与业务中心。

　　·在企业组织内开展物联网相关教育，提高各级别人员的整体了解水平，尤其是非技术人员对于物联网的了解水平。这将有助于企业组织提高认识与发现商机。

　　·如果期望物联网在短期内对您产生影响，请立即开始制定技能规划，确定所需要的新技能，并寻找相关人员以及采购合作伙伴。