数字化转型(DX)成为持续席卷各行业的趋势，支持从物理向数字化资产的转换，并采用新的数据驱动的业务模式。无数互联网品牌——包括亚马逊、Netflix、Airbnb和Uber——都已经在各自的行业，重新定义业务模型，而全球范围内的企业都在采用新方法，与这些敏捷市场新成员竞争，以满足客户不断增长的需求。

　　在这一转型过程中，联网设备迅速增长，IDC预测，到2020年，将会有惊人的300亿联网设备投入使用。从消费产品，可穿戴设备，到联网汽车，智能家居，对于物联网的认知、理解和采用，都在迅速增长。物联网也开始触及企业的方方面面，随着医疗和制造业等领域变得越来越依赖于物联网通信，来推动业务流程和任务关键系统，这样的采用会持续增加。

　　管理过渡流程

　　虽然物联网的益处非常有吸引力，这一转换则带来额外的复杂性，作为CIO，在这其中担任引领职能，是很重要的，因为评估DX的影响是很关键的。物联网实施的成功将通过关键性能指标来衡量，比如生产力，成本节约和客户服务改善，以及引入新的数字服务并从中盈利的机会。只有通过密切监测和管理这一转型，这些益处才能得以实现，而由物联网推动的成功的业务基础，才能得以开发。

　　企业需要意识到，物联网支持基础设施更依赖于混合、本地和云环境，每次系统升级，对现有基础设施添加的新的连接或第三方应用，都会增加服务交付的复杂性与基础设施的规模，并增加公司的风险。当结合物联网实施带来的持续增加的应用交付管道速度，这些变化可能会带来严重的业务影响。

　　公司不能承受会影响流程，生产力、安全和客户服务的质量和可用性的失败或者事故。虽然一些物联网项目可以在IT部门之外实施，比如由业务部门完成，但是作为一个更广泛的数字化转型保障战略的一部分，CIO是监测和管理物联网实施质量的最佳人选。这变得越来越重要，因为物联网基础设施变得更大、更复杂，不断支持更多的任务关键系统和无数的设备。

　　业务保障的重要性

　　要记住，CIO在监管DX整个过程中的领导作用是明确的，并且在企业如何完成其全新的数字目标上，要做出正确的决策。然而，必须拥有业务服务和其基础实施的一个实时的，和历史视图，才能有效完成。业务保障这方面，包括服务性能和安全管理，必须由连续的，无干扰的智能数据权限来支持，比如贯穿网络的IP流量，并将其转换为实时的可操作性视图。这种能力为企业提供了一个巨大的战略价值，在生产力、收入、客户满意度和最重要的敏捷上，在执行物联网和数字化转型项目中，赢得竞争。

　　在混合云环境中的所有服务交付系统中，能够持续监测每一个行为和事项的能力，是至关重要的，因为它将帮助确保质量和性能，降低企业风险，优化物联网服务的运营效率。随着越来越多的企业开始他们的数字化转型旅程，将物联网作为竞争优势，这将成为持续的业务成功，甚至企业生存的关键。