“西城城管局，听见请回答”，昨天上午，在市城管物联网指挥中心，值班指挥长于飞正在处理刚刚接到的96310热线电话。像这样的热线电话，得益于物联网指挥中心，一天可以处理上千次。
　　据统计，五年来全市城管执法机关共处理群众举报200多万件，查处违法行为1000多万起。同时开通了有奖举报APP，将对举报人予以100元到2000元的奖励。
昨天，北京市城管执法局组织开展了城管政务开放日主题活动，各界代表走进城管物联网指挥中心参与座谈。
“每次接到电话，接线员第一时间内派单，属地执法地尽快处理，在规定时间内反馈。” 于飞边说边处理一起举报，并通过物联网切换到事件发生地的探头，放大查看现场。

　　指挥中心主任郭勇告诉北青报记者，市城管物联网指挥中心，目前可以共享公安、交管、市住建委及市城管自建的约2.2万余路视频监控探头。此外，群众举报的问题也在实时更新中。
　　据了解，今年以来，全系统持续加大执法力度，立案量同比上升1倍多。作为拆违的主责单位之一，严厉打击各类违法建设，并积极配合推进“开墙打洞”整治工作。目前已拆除违法建设2800多万平方米，同比上升2倍多，协同整治“开墙打洞”近1.6万余处。