8月26日讯（上海）全球企业通信协作解决方案和服务供应商Avaya今天宣布，已被美国职业棒球队波士顿红袜（Boston Red Sox）选定为其下一代统一通信和协作技术独家供应商。这些解决方案将提高员工的协作能力，并加强对球迷的服务。Carouse Industries作为Avaya白金认证的渠道合作伙伴，将为红袜队提供安装、管理和维护的全套解决方案。
Avaya Aura®应用架构，包括了会议、移动通信和联络中心解决方案，将帮助红袜队员工跨越地域位置限制进行高效协作。无论他们在主场Fenway公园还是俱乐部位于佛罗里达JetBlue公园的春季训练及球员发展综合办公室，亦或是红袜俱乐部所属公司安菲尔德芬威体育集团去年收购的英国利物浦足球俱乐部，或是参加客场比赛和其他训练营地，都能得到全程畅通的技术支持。
Avaya Aura® Experience能够为在露天体育场的球迷和球队的管理人员提供额外的特殊交流机会。在Avaya桌面视频设备交付后，Avaya Flare Experience可以作为联络中心或个人通信设备方便快速地使用实时通信和协作应用工具，包括桌面视频、社交媒体、音视频网络会议、多文件夹访问、远程呈现、即时消息及历史文档。
旅途中的队员可以非常方便地实时使用语音呼叫、目录管理、消息等功能，就像他们在主场Fenwaay一样。他们的移动通信设备将通过Avaya one-X® Mobile和Avaya one-X Communicator客户端，集成俱乐部的Avaya Aura企业通信工具
特定的业务人员使用动态管理功能应对不断变化的联络中心环境，更好地与客户配对，以加强票务及客户服务。
“这些新的协作工具帮助我们改善了球迷们的体验和客户服务，让我们的团队无论身处何地都能便捷高效地进行通信交流，同时又能通过削减昂贵的电话会议费用，降低成本。”波士顿红袜俱乐部执行副总裁兼首席运营官Sam Kenney说。
“与其他任何还也一样，满足现今的企业协作挑战需要有全新的通信方式。作为在统一通信领域处于领先地位的创新者，我们期待红袜俱乐部合作，为其提供现今的功能服务，以帮助俱乐部更便捷、更高效地进行通信。”Avaya高级副总裁、全球销售市场总裁Joel Hackney说。
