2010年10月29日，全球酒店话机行业的领导者——美爵信达（CetisGroup.com）于美国宣布正式启动SIP通信终端实验室，该实验室涵盖全球顶尖SIP通信技术及优秀的科研团队，堪称世界一流水平。该实验室将为美爵信达授权渠道合作伙伴及增值经销商(VAR) 提供专业的SIP通信终端测试、VoIP技术支持、软件技术支持及软件升级服务，实验室开设常见问题数据库查询系统，并开设互动论坛，便于解答疑难问题等。 同时，美爵信达针对其IP终端产品在编程、配置等相关的技术支持上，与英国着名的SIP School研究院合作，提供SSCA(SIP School Certified Associate) 的专业培训认证，以考察在特定的技术、解决方案等方面的能力。并要求美爵信达在全球各地的代理商拥有这样资质的技术人员，以提高对酒店客户的服务质量，从而建立美爵信达的SSCA资格认证体系。该认证包括三个等级，它们代表专业水平的逐级上升，包括：基础级、资深级和专家级。
现如今，IP终端设备引领潮流，在提供越来越多增值服务的指导思想下向多元化发展。但在酒店IP终端行业，长期以来困扰酒店及诸多通信终端提供商的问题，即是IP通信终端与IP交换机的匹配问题。而美爵信达SIP通信终端实验室，不仅成功解决了这一难题，同时为代理商提供专业培训认证的机会，提高对酒店客户的服务质量，保证IP话机的音质及通话效果、实现最快捷、最人性化的配置服务。如美爵信达SIP实验室独创MCU( Mass Configuration Utility) 技术工具，将提供编程、配置需求，迅速预先实施或现场部署IP话机的号码，并通过IP话机实现多功能服务；而另一独家技术工具MAU(Mass administration utility)，即可实现无论在配置前或配置现场，均可提供IP通信终端的软件升级服务等。
实验室的负责人Brock Munsell称：“我们之所以开发成立这所实验室，是为了更好的适应酒店业从模拟时代到IP时代的转变。我们提供的终端部署和管理服务等，堪称行业第一，我们为酒店客户推荐的，均是通过美爵信达专业资质认证的代理商，他们将为客户提供最优质的服务。美爵信达将不断地研发创新，及时响应环境的变化。”
美爵信达（CetisGroup.com）全球总裁兼首席执行官孙炳南博士，总结说：“通信终端的市场变化飞速，而美爵信达作为酒店话机行业的领导企业，不仅适应了时代的转变，更凭借我们28年服务酒店的经验，以及不断研发创新的企业精神一直走在行业的尖端。此次启动SIP通信终端实验室，不仅为了研发更先进的产品、培养更优质的代理商，更是为了给酒店客户提供最先进、有效的IP通信终端解决方案。”
美爵信达的IP通信终端已全部通过测试认证，完美匹配世界领先的各种IP交换机系统，包括：Aastra、 阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent) 、Asterisk开源的IP交换机系统、Avaya、Cisco(思科)、defero3、Epygi、InnovationX、Mitel(敏迪)、NEC、Siemens(西门子)、Thing5等。
