呼叫中心专家Vocalcom公司在2012年统一通信博览会正式推出其基于网络的统一呼叫中心解决方案。公司总部设在巴黎，已经在欧洲、中东、非洲和美洲拥有4500多个呼叫中心客户，将在英国的萨里郡吉尔福德运营。

　　Vocalcom公司的呼叫中心软件是100％基于Web的，易于实施和管理。按照客户的理念设计，这个解决方案在提供了最低的市场拥有总成本。其主要区别之一是它的部署速度 — 全功能的Vocalcom呼叫中心可以在几天之内而不是几个月内建立和运营。

　　Vocalcom英国公司董事总经理Mike Adolphy表示：“英国是一个成熟的市场，为了拥有竞争力，我们需要推出一种产品，它要重新定义人们如何思考呼叫中心技术。 我们感到非常兴奋我们在英国的影响。许多公司看了该软件的演示，他们惊讶其创新的方法，它能够为他们收获多少，质疑为什么之前从未提供。”