3月13日消息,据国外媒体报道,Verizon无线公司上周宣布,计划关闭或合并在华盛顿、得克萨斯州、密歇根州、加州的呼叫中心,影响多达3175个工作机会。这些呼叫中心负责客户投诉和咨询。
该公司在六月底将关闭其在贝尔维尤、华盛顿州和密歇根州南菲尔德的呼叫中心。休斯敦的第三个工厂将在第三季度结束。 Verizon公司也将其加利福尼亚州福尔瑟姆的呼叫中心与加利福尼亚州兰乔科尔多瓦的另一个呼叫中心合并,合并其互联网响应聊天团队,目前全国各地的一些工厂分为两个地点在俄亥俄州和伊利诺伊州运营。
受影响地区的员工可以在公司内部申请其他职位,也可以在Verizon公司其他地区的呼叫中心寻找另一个工作,或接受遣散包。
在给CNET一份声明中,Verizon公司将这个关闭和合并称为“客户服务业务的投资,” 但也承认,这个努力将有助于公司最大限度地发挥其资产和不动产投资。