12月12日消息，阿尔卡特朗讯旗下的Motive公司将推出名为Motive安全卫士的虚拟化安全解决方案，通过保护运营商的网络、设备间（M2M）通信和移动及家庭设备免遭恶意软件的侵害，从而优化业务交付和客户体验，也避免了由恶意软件造成的性能降低、木马病毒感染乃至信息失窃。
随着2013年恶意软件攻击事件的激增，同一时间里全球约有1500万台移动设备受到感染1，对设备所有者的服务体验造成了严重影响，业已成为运营商不可忽视的关键问题。Motive安全卫士正是解决这一问题的良方，针对恶意软件的威胁，为IT部门、服务座席和消费者提供警示，并使他们能够主动、迅速地清除恶意软件的危害。
当设备上发现恶意软件时，设备所有者会立即收到提示并附有详细的威胁移除教程。这种干预可显着减少恶意软件引发的座席呼叫，例如对移动设备电池耗电太快的投诉等，避免消费者偿付因使用盗版数据而产生的天价账单，并免除电脑上各种弹窗式广告的侵扰。
Heavy Reading高级分析师Patrick Donegan表示：“网络攻击造成的威胁日益严重，自动用户提示功能能够及时告知客户设备存在的安全隐患，是运营商抗击网络威胁解决方案的重要组成部分。作为提供此类服务的平台，云技术使公司成本和业务更具灵活性优势。”
该解决方案由Motive安全实验室（原Kindsight安全实验室）开发，实验室每天处理超过12万个新型恶意软件样本，并保存了逾3000万个活跃样本。通过运营商的云网络，该解决方案无需安装便可识别并确定移动或家庭终端设备上的恶意软件。该解决方案可通过阿尔卡特朗讯的CloudBand? 2.0 NFV平台进行设置和管理，并可迅速缩放规模以满足市场需求。
该解决方案是阿尔卡特朗讯NFV（网络功能虚拟化）产品线 的最新成员。该产品线将公司的超宽带、IP网络和云技术结合起来，助力运营商实现向云网络的转变，且不会让运营表现、安全性或客户体验受损。
阿尔卡特朗讯网络智能部总经理Patrick Tan表示：“Motive的研究表明65%的用户希望运营商能够保护他们的设备。随着客户体验成为差异化竞争的新战场，运营商将能够发挥其值得信赖的安全服务优势，为用户设备提供永不间断且及时的保护，从而保证卓越的服务体验。”
Motive安全卫士已经预集成至Motive客户体验管理产品线，具有如下特点：
为安全运营团队提供洞察力，使他们谙熟最容易受到恶意软件影响的用户和设备以及最常见的恶意软件类型，从而更好地遏制和阻止威胁。
助力网络规划和工程师团队更好地理解恶意软件对网络资源和性能的影响，并为优化服务交付和提升效率献计献策。
授权客户服务座席识别并迅速处理恶意软件相关问题，从而缩短通话时间。
使产品开发团队能够迅速启动创收设备的安全服务，从而提供比常规杀毒产品更好的用户保护，提高用户对网络的信任。
通过直接向用户发送附带威胁移除教程的恶意软件提醒，将被动防护转变为主动防护，从而助力运营商提升客户满意度，进而降低软件维护中心的来电数量。 |
