自第一企信发布三个月来，在云平台上的企业用户中有不少来自各地区的大小物流企业，大家熟知的中通、申通等也在其中。第一企信的客服团队定期会对用户进行回访调查，了解用户的需求点和槽点，以便更好地优化产品。在于物流企业的交流中我们也了解到了一些物流企业对于企业通讯的需求。

　　人员流动性大，需要易管理的通讯录

　　物流企业的人员流动性非常大，尤其在前一段时间刚刚经历双十一、双十二的情况下，临时招聘了大批短期的员工，更是让员工的管理雪上加霜。如果没有一个易于管理易于每个人使用的通讯录的话，大家只能一个个存手机号码。这导致物流企业员工的手机中存储了大量已离职的，不再联系的旧同事，而真正在职的同事的联系方式却可能忘记存了。

　　而第一企信的企业通讯录功能满足了物流企业的需要，一人管理，全员共享，任何人都能找到要找的同事。对于人员流动性大的问题，只需要管理员一人管理通讯录的增删，就可以让全员时刻拥有最新的通讯录

　　人在路上，消息比电话更高效

　　物流行业工作在一线的员工基本一直处在“在路上”的状态。员工之间以及员工和收件人之间的联系主要靠打电话，物流企业一般都会为员工每月报销电话费。很多时候，集散中心也需要联系正在一线的快递员，但快递员有时候正在路上驾车，并不方便接电话。这时候，第一企信的即时消息就有了大用处，当快递员停下来等收件人的时候，可以打开自己的手机app，对总部发来的消息逐一查看并回复。用户反映，这种即时消息的沟通方式反而比以往用电话来的更直接，免了很多扯皮的事情。