随着网购、海淘、代购等新兴线上购物方式的普及，大型线下购物商场正面临线上购物平台的巨大冲击。大型商场需要开放心态，拥抱创新的产业生态，提供消费者更好的体验。无锡海岸城通过积极与移动运营商、互联网企业合作，探索新的商业模式和购物体验的转型。”从财务角度说，一切从数据说话，”互联网+”对传统百货业冲击巨大，而购物中心之间竞争也愈演愈烈，我们通过与无锡移动、华为公司合作，为顾客构建便捷的购物环境，更趣味化的空间，让消费者走出家门。也通过移动互联网与大数据平台改善自身运营水平。”无锡海岸城总经理助理封永平说道。
2016年9月，无锡海岸城与无锡移动签署商业合作协议。无锡海岸城也被定义为华为和中国移动双方在江苏无锡的LBS联合创新示范区。无锡海岸城发布了智慧商场解决方案，基于华为LampSite结合SVA（Service Anchor）的室内4G网络数字化室综合解决方案的部署，成为国内首个“智慧商场”商业模式正式落地的室内数字化转型项目。
对消费者来说，除了100Mbps的室内上网极致体验；还可以享受便捷的服务，如用手机实现室内定位、店铺和车位导航、停车寻车、自助缴费等；也可以获得更多的优惠和活动，如优惠券、“摇一摇”红包、亲子互动等活动；更可以通过大数据统计获得精准推送。
·智慧停车：
商场地下停车场部署LampSite，实现室内定位，可以让消费者停车后轻松记录停车位置，实现了消费者购物后的便捷寻车，并完成停车缴费。
智慧停车及缴费
·商场导航
商场部署的无锡移动LTE数字化室内网络，可以帮助消费之实时获取当前位置，并可以查看不同楼层店铺的位置，消费者只需要动动手指就可以在手机地图上实现目的地的精确导航。
商场导航
·互动活动
无锡海岸城通过微信公众号分享摇一摇轰动，吸引消费者在固定时间到现场参加摇一摇等促销活动，为消费者带来实际优惠的同时，也带来了更好的购物体验。
优惠券、摇一摇等营销活动
·定向推送
无锡海岸城微信号还可以通过顾客的喜好对店铺进行排序，并推动店铺的优惠活动。
根据顾客喜好排序、推送活动和优惠
对于海岸城来说，则可以通过该系统轻松开展线上、线下结合的会员活动、优惠活动、精准营销活动等。无锡海岸城通过实时热力图监测和历史人流分析打造智慧的购物环境，增加顾客商场驻留时间，从而提升销售额，实现运营商、商场、消费者多赢的良好商业生态。
春节期间，海岸城开通红包服务，顾客每个整点都可以在海岸城通过手机微信的摇一摇功能获得微信红包。据不完全统计，红包活动摇出红包4074个，人均9.75元。通过春节微信摇红包活动，海岸城会员增加638人，新增会员占比16.8%，会员顾客驻留时长增涨了43%，销售和客流同比2016年春节也有大幅增长。
下一步，中国移动将联合华为将持续创新，打造室内数字化新生态。
