近日，由中国通信企业协会通信网络运营专业委员会主办的“2018年中国通信网络运营维护服务年会”在北京召开。中兴通讯凭借在网络运营运维领域的技术创新和业务革新，荣获“2017-2018年度通信网络运营维护服务用户满意企业”称号。这是中兴通讯第七次蝉联中国通信网络运营维护服务用户满意企业称号。

2018年中国通信网络运营维护服务年会现场

　　大会期间，中兴通讯与行业伙伴分享了“构建网络运维数字化变革新体系”的理论与实践。针对当前网络运维面临的运维模式固化、运维手段单一、运维效率低、成本压力大等问题，中兴通讯提出构建以工单为主线，将数据化、标准化、自动化和智能化应用到从告警产生到工单关闭的全生命周期的数字化运维体系；通过打通数据流、模块自动化、构建强智能三个阶段，帮助运营商实现数字化转型，获取新价值。

　　中兴通讯数字化网络运维解决方案，通过引入人工智能及机器学习算法，建立智能化告警压缩优化系统：一方面，基于海量告警的时序切片，快速生成跨域跨专业的告警关联规则；另一方面，通过告警数据生成告警拓扑图，对现网资管数据进行校验，从而实现智能RCA规则压缩率提升45%，极大降低了一线运维人员的工作负荷。同时，基于中兴通讯AI的数字化网络运维平台可实现自动化模型评估，对维护资源进行智能化调度，打通了故障智能化闭环业务流，支持网络运维的智能化转型。

　　中兴通讯将以下一代运维为核心持续打造以业务和用户为中心的服务体系，在更好地支撑运营商提高运营效率、提高运营收入的同时，积极促进整个通信行业在数字化时代的可持续发展。