客户背景
清华大学天津电子信息研究院（简称“清华电子院”）于2015年7月20日成立。在天津滨海新区政府和中新天津生态城管委会的支持下，发挥清华大学高水平科学研究及人才培养的优势，进行电子信息领域科研成果的工程实现及产业化。
作为清华大学电子信息学科成果转化基地，以及清华电子系成果转化、产业化、对外合作的专职机构，清华电子院始终坚持"通过科技成果转化，推动学科建设和人才培养，带动地方发展，促进电子信息产业进步"的初心和使命不动摇，提供"企业孵化/成果产业化+应用研发+人才培养+金融支持"覆盖成果转化全周期的专业服务，努力构建"社会信息输入高校和高校科研成果输出转化"的新模式，为推动清华大学学科建设和科技成果转化、带动地方经济发展、实现科技自立自强贡献力量。
客户需求
1、为了为推动清华大学学科建设和科技成果转化、带动地方经济发展、实现科技自立自强，清华大学天津电子研究院需要和本校频繁会议沟通；
2、部分关键电话需要进行录音存档，来电需要智能前台；
3、科研机构需随时通话，要保证系统长期、稳定的运行；
4、所有通话需要采用加密的形式。
我们的解决方案
1、利用客户现有VPN做语音组网，通信内容采用TLS协议做语音加密，；
2、在客户会议室及清华大学本部分别部署一台视频会议终端；
3、在研究院部署两台服务器作双机热备，并搭建录音服务器，对营销、调度等部门电话进行录音。
实际成果和效益
1、客户的通信采用SRTP及TLS加密协议，对语音数据进行加密，保障客户通信安全，防止数据泄露；
2、重要通话及会议，可手动或者自动进行录音留存；
3、专业部门配置IVR语音导航，对呼入来电进行分流，提高办公效率；
4、双机热备，确保整套通信系统稳定运行；
5、研究院和清华大学本校可随时召开视频会议，并具备白板、屏幕共享等功能。
方案价值
为客户提供了一套安全、稳定、高效的通信系统，满足了客户的内部沟通和外部协作的需求，提升了客户的工作效率和服务质量；
利用客户现有VPN做语音组网，节省了客户的网络建设成本，同时采用语音加密技术，保障了客户的通信安全，防止了数据泄露的风险；
为客户提供了视频会议功能，实现了客户与清华大学本校的实时可视化沟通，增强了客户与清华大学的合作关系，促进了科技成果转化和产业化；
为客户提供了录音功能，实现了客户重要通话和会议的留存和回放，便于客户进行信息管理和质量监控；
为客户提供了IVR语音导航功能，实现了客户呼入来电的智能分流，提高了客户的服务水平和形象。
讯美时代的IP融合通讯优势
讯美时代的IP融合通讯系统是集对讲、广播、音乐、会议、指挥调度于一体的综合管理系统。本系统采用领先的网络音频技术，将模拟音频信号转化成数字信号，将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行双向传送，是以纯数字传输的对讲广播系统。解决了传统对讲广播系统存在的传输距离限制、多级管理、易受干扰、稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、啸叫等问题。
讯美时代的IP融合通讯系统方案具有系统结构简单，组网方便，只需将设备接入现有视频监控IP网络即可构成功能强大的数字化通讯系统。可实现计算机网络﹑紧急求助、背景音乐、视频监控﹑公共广播应用功能融合，还可以扩展公共电话网络、视频会议系统等应用。智能IP对讲广播调度系统具有性能稳定、功能完备，可扩展性强等优点。
讯美时代的IP融合通讯系统为客户提供全方位的售后服务，包括免费的技术咨询、培训、安装、调试、维护、升级等。讯美时代保证在收到客户故障报修后，按照合同约定的响应时间和解决时间进行处理，确保客户系统正常运行。讯美时代还提供一年的免费质保期，以及有偿的终身维护服务。
