恩施联通营业员小郑，用他的专业与热情，为联通的未来增添光彩。作为一名优秀的通信服务代表，他始终秉持“联通好服务 用心为客户”的服务理念，用实际行动赢得客户的信赖与好评。

　　前几日，一位对5G技术充满兴趣的科技爱好者来到营业厅咨询，小郑深入浅出地为他讲解了5G的特点、应用场景及未来发展潜力，还为他办理了个性化的5G套餐。这位爱好者对小郑的专业服务赞不绝口：“你们联通的营业员真专业，服务也很有耐心！”

　　在上月的“联通客户日”活动中，高新区营业厅积极组织5G科普活动，小郑作为主讲人，带领到厅用户感受5G技术的魅力。在爱心驿站体验区，他耐心解答每一位用户的问题，让用户对5G有了更直观的认识。一位参与活动的用户表示：“通过这次活动，我对5G有了更深入的认识，感觉联通的技术真的走在了时代的前沿。”

　　小郑不仅在技术科普上用心，在实际服务中也处处体现关怀。一位用户反映家中正在装修，计划安装宽带和摄像头，但对布线和注意事项存在疑问。小郑立即为他详细讲解了资费标准和注意事项，并根据用户需求，联系了联通智家工程师提供上门服务。用户对小郑的贴心服务竖起了大拇指：“你们的服务真到位，让我对联通的技术和服务都充满了信心！”

　　小郑以客户为中心，用专业和热情为用户打开科技的大门，让用户感受到联通在5G领域的领先地位。他不断创新服务方式，用实际行动诠释“用心为客户”的服务理念，为联通的未来发展奠定了坚实的基础。他的故事，是联通优质服务的缩影，也是通信行业用心服务的典范。