近日，一支身着红色马甲的中国联通志愿服务队走进宜昌市西陵部分社区，开展“智慧助老”主题暖心志愿服务活动。工作人员不仅为老年客户送上生活慰问品，更带来贴合老人需求的信息化服务，用专业与真诚传递温暖，助力老年群体跨越数字鸿沟，共享信息化发展成果。
活动现场，志愿者们耐心细致、手把手协助老年客户掌握智能手机常用功能，从视频通话、微信聊天，到网上挂号、手机支付，逐一讲解操作步骤，耐心解答老人疑问，帮助老年客户轻松融入数字生活。针对老年群体易遭遇电信网络诈骗的问题，志愿者用浅显易懂的语言，讲解诈骗常见手段、识别方法及防范技巧，增强老年客户的风险防范意识，守护老人财产安全。
此外，服务团队还主动对养老服务中心的宽带网络进行全面检测与优化，排查网络隐患、调整网络参数，确保网络连接稳定流畅，让老年客户能够无障碍享受在线沟通、视频娱乐等便捷服务，切实提升老人的幸福感与安全感。
此次“智慧助老”活动，是中国联通践行社会责任、传递企业温度的生动实践。下一步，中国联通将持续聚焦老年群体需求，常态化开展智慧助老志愿服务，不断优化适老服务举措，用优质通信服务为老年客户保驾护航，让夕阳生活更具品质、更有温度。
