2026年元宵佳节期间，上海联通组织志愿者走进全市多个社区，将便民、助老、暖心服务送到居民家门口，用专业与温情守护城市烟火气，以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命。

银龄享智慧 服务暖社区

3月1日，奉贤区分公司联合金海壹品社区居委会、东原璞阅等小区，开展“元宵喜乐会·联通暖民心”主题活动。活动现场设立便民服务台，为居民提供免费网络测速、家庭宽带答疑、套餐业务咨询等便民服务。针对社区老年群体，工作人员耐心指导智能手机操作，帮助体验智能语音设备，让老人更好地融入数智生活。“平时不会用的手机功能，今天都学会了！”居民张阿姨在现场感慨道。活动还发放“元宵到店券”，邀请老年用户到营业厅享受免费贴膜、爱心专席等暖心服务。

民俗闹元宵 邻里共欢庆

3月2日，西区分公司携手长宁新城社区举办“新春闹元宵·联通伴我行”便民服务活动，将猜灯谜、投壶等传统民俗游戏与通信服务相结合，营造浓厚的节日氛围。活动现场，大人孩子踊跃参与互动游戏，欢声笑语不断。与此同时，联通便民服务台同步开展手机信号检测、家庭网络调试、套餐优化建议等服务。工作人员还特别针对老年和独居群体，主动讲解防范电信网络诈骗知识，提醒居民守护好自身财产安全。“在家门口就能闹元宵、玩游戏，联通还免费帮我调网络，既热闹又实在！”猜中灯谜拿到小礼品的王阿姨连连点赞。

元宵暖人心 联通守团圆

3月3日，嘉定区分公司联合大成名庭社区开展特色元宵服务活动，将传统民俗与现代通信服务深度融合。工作人员提前备好热气腾腾的汤圆，分发给参与活动的居民。现场设置灯谜互动区和联通业务体验区，居民们一边品尝元宵、猜灯谜，一边体验5G网络、咨询通信问题。联通工作人员耐心解答疑问，并为老人细致讲解防诈知识，服务贴心周到。

便民传温情 服务暖人心

3月3日，宝山区分公司以联通客户日为契机，在淞南党群服务中心和中集金地美兰城同步开展两场元宵便民服务活动。长江南路营业厅在淞南党群服务中心提供免费手机贴膜、电信防诈宣传、联通业务介绍等贴心服务，耐心解答居民疑问。罗店营业厅则结合居民日常需求，增设磨剪刀等便民项目，丰富居民节日生活，活动现场人气高涨。

马年新春余温未散，元宵灯火暖意融融。从智能助老到民俗联欢，从便民服务到安全守护，上海联通始终坚持守正创新、行稳致远，在守“连接”、强“算力”、优“服务”、保“安全”中持续发力。新的一年，上海联通将继续以5G+AI技术赋能美好生活，用有温度的服务守护千家万户的团圆与安康。