为传承中华传统民俗文化，拉近与广大客户的距离，提升客户服务体验，恰逢端午佳节，中国联通在湖北襄阳汉江路营业厅精心开展端午包粽子主题体验暨一站式便民服务活动，以温情民俗活动与暖心通信服务。

活动现场暖意融融、氛围浓厚。营业厅提前精心筹备，备好新鲜粽叶、软糯糯米、优质馅料等充足食材，桌椅摆放整齐、物料一应俱全。前来参与活动的客户纷纷上手体验包粽子民俗，大家捋粽叶、填糯米、折边角、系棉线，手法娴熟、配合默契，现场欢声笑语不断。一枚枚饱满精致的粽子陆续成型，饱含着浓浓的端午氛围，沉浸式让市民感受传统民俗的独特魅力，参与者均可将亲手制作的粽子自行带走，收获满满节日喜悦。

在民俗体验的同时，营业厅同步开设一站式便民服务专区，将节日温情与贴心服务深度融合。现场工作人员为客户提供5G套餐优化、老年智能设备教学、一对一通信问题答疑等专属便民服务。针对老年客户，耐心手把手教学智能手机操作、反诈防护、便民功能使用等实用技巧；针对有通信需求的客户，精准匹配套餐资源，优化通信方案，一对一解答资费咨询、业务办理、网络故障等各类问题，切实解决客户日常通信难题。

本次活动以传统民俗为纽带，以便民服务为核心，既让广大客户沉浸式体验端午传统文化、共度温情佳节，又切实打通便民服务“最后一公里”。下一步，中国联通将持续立足客户需求，常态化开展各类惠民便民活动，深耕暖心服务，传递国企温度，以更优质、更贴心的通信服务回馈广大用户的支持与信赖。