立足数字中国建设整体布局，聚焦地方政务服务数字化转型民生需求，中国联通恩施数字政府BU团队深耕鄂西山区政务服务一线，以连续多年的扎实服务成果，获评省级服务标兵集体，为恩施州数字政务高质量发展注入联通力量。
深耕恩施政务服务一线，恩施数字政府 BU 始终以提升群众办事体验、提高政务运行效能为核心使命。自 2023 年起，团队连续三年斩获中国联通恩施州“优秀营服”。荣誉的背后，是团队持之以恒扎根基层、恪尽职守的服务坚守。
近年来，团队持续深耕政务数字化服务领域，构建起覆盖五大领域的核心服务布局，每一项成果都落脚于实实在在的政务服务提升：数字底座类项目推动6个县域CIM项目落地，打通州县两级数字资源通道，构建起上下贯通的一体化数字底座，为后续各类政务应用落地筑牢底层支撑；AI+政务类项目聚焦群众办事的堵点难点，通过智能化手段推动政务服务流程升级，大幅压缩办事时长，让山区群众“少跑腿、好办事”；政务安全类项目针对性完成政务网络IPV6单栈运行安全保障体系建设，从技术层面筑牢政务数据安全防线，守住政务服务运行的安全底线；政务云运维类项目承接全州政务云运维服务后，通过优化资源调度机制，让系统资源调度效率提升30%，全年保障各类政务业务系统稳定运行，相关服务成效获得客户单位的正式认可；数据治理类项目创新打造“1300”服务模式并在全州范围内推广，新增小微企业创业贷专项服务模块，完成跨部门政务数据融合治理，形成三大核心政务数据资源库，有效支撑数十个跨部门业务协同场景落地。
亮眼的集体成绩背后，是一批扎根山区政务服务一线的骨干成员的付出：团队成员田霞2025年获评年度服务标兵——政企客户经理先进个人，常年奔走在各县市政务单位对接需求，把服务做到项目落地的每一个细节里；团队成员李小慧2025年获好员工称号，2022年至2025年连续四年获评优秀，在数据治理、项目运维岗位上多年如一日坚守，用细致工作保障每一个政务服务环节平稳运行。
从偏远山区的政务网络调试，到跨部门数据协同的反复打磨，恩施数字政府BU团队始终把“服务”二字贯穿工作全过程，没有把项目落地当成终点，而是把群众办事更省心、政务运行更高效作为长期服务的目标。这支扎根鄂西的服务队伍，正以持续的技术深耕和暖心的一线服务，为恩施州数字政务建设铺就更扎实的民生数字道路。
