作为生产性服务业和生活性服务业的交叉产业门类，电子商务成为今年两会的热点话题之一。一些代表委员建议，要充分发挥电子商务平台对促进就业的重要作用，通过税收优惠等措施解决当前电子商务发展遇到的瓶颈问题。
全国政协委员、致公党中央委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰建议，加快发展电子商务在生产性服务业基础平台方面的作用。徐晓兰认为，通过电子商务这个基础平台的建设，能够充分带动生产性服务中物流服务业、金融服务业等的发展。以国内最大的电子商务平台淘宝为例，截至2010年12月31日，淘宝网创造了超过182.3万个直接就业机会，不包括给物流、支付等行业带来的间接就业岗位。在物流方面，淘宝网2010年每分钟平均售出48000件商品，极大地带动了物流业的整体发展。在金融支付方面，目前支付宝平均每天交易850万笔，手机淘宝用户每天完成30万笔支付，激活了电子支付整条产业链。
对于当前电子商务发展遇到的瓶颈，徐晓兰认为，非常有必要开辟网上特区，对电子商务服务业实施特殊优惠政策。如建立农村淘宝创业园区，鼓励商业银行进入农村、加强电子商务相关基础设施建设等，提高我国广大农村进行电子商务探索的认知度，夯实农村电子商务发展的基础。
全国政协委员、中央财经大学证券期货研究所所长贺强呼吁，通过税收优惠政策，大力发展网络创业带动社会就业。贺强建议，由国家和地方税务部门对符合创业认定标准的网络创业者，在税收优惠、创业资金补助上给予大力支持。他建议，工商、税务等相关部门对网络创业者出台具体的支持政策，尤其是对大学毕业生以及下岗职工、农民等给予政策上的支持，调动他们通过电子商务进行创业、就业的积极性。
