在恩施联通营业厅里，有一位用专业与热情传递希望的营业员——小郑。他始终以"联通好服务 用心为客户"为己任，用实际行动为用户排忧解难，点亮他们的希望之光。

那是一个充满期待的下午，一位怀揣创业梦想的青年来到营业厅，因业务需要办理多条宽带，但对套餐选择犹豫不决。小郑耐心倾听他的需求，根据他的业务特点和预算，为他量身定制了一套详细的套餐方案。青年听后，信心倍增，对创业充满了希望。他感慨地说："有了你们的支持，我的未来更有信心了！"

在上月的联通客户日，营业厅的"爱心驿站"里，小郑还组织了一场别开生面的智家产品体验活动。他提前邀约了对智家产品感兴趣的用户，现场为他们演示路由器、智能家居等产品的使用方法，并进行了详细的讲解。用户们亲身体验到科技如何融入日常生活，感受到智慧生活的魅力。一位用户兴奋地说："原来科技离我们这么近，联通的服务真是贴心又实用！"这一活动受到了用户的热烈欢迎和高度评价。

小郑始终以客户为本，用服务传递希望。他的每一次帮助都如同明灯，照亮用户前行的道路。他在服务的道路上不断探索，为用户解决难题，为联通的发展贡献力量。他的行动诠释了联通人的担当与使命，让联通的服务充满了温度和力量。