广东省通信管理局与广东省教育厅6月25日联合组织召开校园电信服务座谈会,听取基础电信企业和广州地区部分高校对校园电信服务意见和建议。省通信管理局副局长蔡立志、省教育厅副巡视员王玉学出席。
蔡立志指出,工业和信息化部《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》下发以来,广东通管局推出强化资费报备、校园市场巡查、争议处理、责任追究、情况通报等五项工作机制,联合省教育厅发出《关于规范电信运营进校园系列服务活动的通知》,将保障用户电信服务选择权的理念通过教育主管部门灌输到教育系统,并在新生报到期间联合开展校园电信市场巡查活动。
他认为,省教育厅大力支持,电信企业服从监管自我约束和高校积极配合,使校园电信市场秩序比往年明显好转,总体达到“用户满意、师生满意、电信运营企业满意”的效果,有力维护了公平有序的校园电信市场竞争环境,维护了电信行业良好形象。
他强调,今年要加大校园电信市场联合巡查力度,确保校园电信市场秩序更加规范有序。为此提出了八条措施:一是提供优质服务,不断满足学校和广大师生的通信需要;二是文明营销,共同营造和谐、有序的校园市场秩序;三是公平竞争,禁止签订排他性协议;四是尊重自主选择,切实保障校园用户的合法权益;五是规范代理行为,严禁收机收卡违规行为;六是强化资费管理,防止恶性竞争无序竞争;七是规范业务资费宣传,不得虚假宣传误导用户;八是做好校园电信配套设施共建共享工作。
王玉学认为,基础电信企业认真落实政府主管部门要求,校园电信服务态度明显好转,网络性能信号覆盖不断提升,有力保障了校园通信服务,促进了校园信息化建设。他要求学校不得与运营商签订排他性协议、不得强制师生使用某类电信服务,既要为运营商建设通信设施、开展市场营销活动提供必要支持,也要注意维护校园秩序。