2014年11月21日，中国通信企业协会在北京召开通信行业用户满意企业、企业管理现代化创新成果和优秀质量管理小组三项活动推进大会，对三项活动进行总结和交流。工业和信息化部副部长，中国通信企业协会会长刘利华，原部领导朱高峰、宋直元、谢高觉、刘立清、郭炎炎、常延廷，中国企业联合会，中国质量协会，工信部电信管理局，产业政策司，中国电信，中国移动、中国联通、中国邮政的领导，以及来自全国通信行业的先进单位和个人代表参加了大会。

　　近年来，通信行业企业满意度稳步提升，现代化管理水平不断提高，优秀质量管理小组活动蓬勃发展，活动的广泛性和成果的整体水平又有了新的提高，涌现出一大批优秀企业、优秀成果、优秀小组，有力地促进了企业创新、转型、发展、管理和服务，为通信行业的发展做出了积极的贡献。2014年，通信行业共审定用户满意企业62家，企业管理现代化创新成果94项，优秀质量管理小组237个，以及一批先进单位，优秀企业、优秀组织者和优秀推进者。

　　会上，中国通信企业协会副会长兼秘书长苗建华总结了一年来三项活动的开展情况，对今后工作提出了意见。他提出，要将创新的精神和理念贯穿到活动的内容、方式、方法中，注重活动的实效性，推进三项活动不断向纵深开展。通信企协作为三项活动的组织者，将进一步搭建好活动平台，更好地为企业服务。

　　同时，苗建华提到在新的形势下如何根据通信业的特点，更加扎实有效地开展好通信行业三项活动。一，领导要重视，有效开展三项活动关键在领导，各企业领导要坚持鼓励先进与推广普及相结合的原则，提高成果质量，解决实际问题；二，要创新发展，要加大工作力度，不断创新，持续完善，要把创新精神和理念贯穿到活动的内容、方式、方法的各个方面，不断提升活动水平；三，要求真务实，切实解决企业经营中的热点难点问题，注重活动的实效性；四，要强化培训，各企业要加大各项活动的骨干培训力度，进一步加快骨干队伍建设，不断导入先进质量管理办法，进一步贴近企业需求。

　　大会发言和交流阶段，中国电信集团公司创意部，山东济宁移动分公司、广西联通公司、新疆乌鲁木齐邮政分公司、中天科技公司的代表及杭州电信、北京移动、北京联通的优秀QC小组分别派出代表在会上做了交流和演示。与会领导为用户满意企业，先进单位和先进个人的代表颁发了荣誉证书。