网络通信中国网(voipchina.cn)消息：上海，2017年1月10日——上海易谷网络科技有限公司日前携手业界顶尖合作伙伴在苏州成功举办主题为：“无限联络，极致体验”的客户大会。来自全国各地的150位客户、合作伙伴、投资人、学术界及咨询界的专家、教授、大咖，齐聚一堂，共同探讨新时代下的客户体验。

大会现场

　　随着云计算、大数据以及社交媒体的兴起，传统的通信模式、企业和客户交互的方式以及沟通形态、服务理念都在发生改变，新的行业格局正在形成，易谷网络致力于改变传统的服务与营销，重新诠释互联网+时代下的客户体验。

　　为了能给与会嘉宾带来一场丰富、详实的知识分享与经验交流盛宴，易谷网络特邀复旦大学经济学院教授袁堂军、COPC中国区总监崔晓、醍醐顾问总经理兼首席顾问刑炎等国内知名专家，以及客户体验领导者联想集团亚太区网络及数码渠道经理齐霁、平安金服系统及创新部总经理余伟，为大家带来了共享经济、大数据、多媒体客户体验、智能交互、客户体验管理等诸多领域的前沿观点以及打造卓越客户体验的最佳实践。

　　与会嘉宾

　　在此次客户大会上，易谷网络董事长朱星铭女士作了开幕致辞。她表示：“客户、合作伙伴、供应商以及行业专家的支持与信任，促使易谷网络培养了一批又一批激进、创新、努力、坚持的易谷人，才使易谷网络有了今天的成就。易谷网络将一如既往，向成为伟大的通讯企业而努力，打通所有联络的桥梁，让联络变得简单、极致，为客户带来最实用、最高效的解决方案。”

易谷网络董事长朱星铭女士

　　易谷网络首席执行官王鸿冰先生也发表了精彩的主题演讲：“一个企业要想发展壮大，最重要的是要有明确的目标与方向并务实地为之努力。易谷网络具有丰富的整合全球一流资源、服务中国大型客户的技术与经验，深耕客户联络中心领域，真真切切地发现行业存在的问题及痛点，秉承“联络世界，凝聚价值！”的使命，不断创新，致力于让每一次沟通都凝聚价值，每一次服务都是极致体验。”

易谷网络首席执行官王鸿冰先生

　　易谷网络首席运营官岳欣先生也表示：“易谷网络从业务、技术、服务等多个维度，为大家分享了客户联络中心行业内提升客户体验的最新研究成果以及重大客户落地情况，在移动互联网时代如何更好地提升服务体验，以及易谷网络“卓越执行，感动用户”的服务理念，为与会嘉宾呈现了一场不虚此行的行业盛会。”

易谷网络首席运营官岳欣先生

　　易谷网络CAME体验云研究院院长孙媛女士为大家带来了主题为“凝练管理精髓，创造极致体验”的精彩演讲，为大家阐释了整个运营管理支撑系统的核心理念——极简、预判、参与，并通过“咨询为客户创造价值的来源”和“技术创造的价值来源于分析者的洞见”两个维度详细说明了咨询顾问的价值。

易谷网络CAME体验云研究院院长孙媛女士

　　易谷网络第八届“感动用户”颁奖盛典亦在此次客户大会上举办，多名易谷人因其领导精神、勇于创新、卓越执行、坦诚相见、精诚团结、善于分享、用心服务客户等获得表彰，彰显了易谷网络 “易于沟通，虚怀若谷”的内部价值观。

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