数据中心的复杂性会给企业带来很多不好的影响，例如增加成本、减少灵活性，甚至还会导致停机。在过去五年中，企业对数据中心实施虚拟化以降低复杂性并提高效率。然而，虽然虚拟化提供了显著的好处，但是这只是将数据中心的复杂性转移到了其他位置，并未消除复杂性。想要真正减少数据中心的复杂性，企业需要进行培训、标准化和信息管理。

　　“很多人认为虚拟化是数据中心的青霉素，但事实上，我们看到的是，人们在虚拟化方面投入大量资金，但他们不一定能够这么快预见到虚拟化带来的后果，”赛门铁克产品营销主管Danny Milrad表示。“虚拟化的好处之一是能够快速启动应用程序，但却没有考虑到这个应用程序的足迹到底会涉及多大范围。”

　　关键业务应用增加数据中心的复杂性

　　不断增加的关键业务应用是推动数据中心复杂性的关键因素。根据赛门铁克的调查，65%的受访者将关键业务应用列为其数据中心复杂性的驱动力。赛门铁克调查了来自32个国家的2453名IT专业人士，其中包括专注于运营和战略职能的高级IT工作人员，以及专注于规划和IT管理的人员。

　　“如今，要找出一个文件和打印服务之外的非关键业务应用已经很难了，”Milrad表示，“每个应用都需要复制，然后，存储空间占用率会上升。当所有这些新的应用联机运行时，它们将被虚拟化，企业将会面临大量数据的泛滥。”

　　当发生这种情况时，企业将很难应对。“随着企业虚拟化了越来越多的程序，存储和虚拟化许可证等的成本都会以飞快的速度增加，”他说。“存储很便宜，但当你购买10倍的存储时，就变得非常昂贵了。”

　　数据中心复杂性的其他主要推手还包括战略性IT趋势的增长，例如移动计算(44%的受访者)、服务器虚拟化(43%)和公共云(41%)。数据中心复杂性最大的影响是成本增加(47%)，其他影响包括灵活性降低(39%)、存储迁移的时间变长(39%)以及配置存储(38%)、安全泄露事故(35%)和停机时间(35%)。

　　复杂性是造成数据中心崩溃的一个关键因素

　　调查发现，在过去12个月中，一般企业平均经历了16次数据中心中断，总成本为510万美元。平均而言，这些中断故障中，1次是由自然灾害造成的(成本为150万美元)，4次是由人为错误造成(170万美元)，另外11次是由复杂性造成的系统故障导致的(190万美元)。

　　这并不是说虚拟化是一件坏事，但这确实意味着IT需要注意虚拟化的“副作用”，并为此做好准备。

　　“这就像SharePoint一样，”Milrad表示，“SharePoint带来了一个电源和冷却系统的噩梦。启动SharePoint并不昂贵，但是电耗、冷却和存储成本不断增加。虚拟化也是同样的道理。IT需要接受它，将其作为基础设施的一部分来管理。但是，企业应该缓慢进行虚拟化，并注意虚拟化带来的其他影响。”

　　调查发现，90%的企业正在部署或者积极讨论信息管理，以控制其数据中心的复杂性。通过控制复杂性，能够帮助企业提高安全性、及时找到正确信息、降低信息管理和存储成本、减少法律和合规风险等。

　　缓解数据中心复杂性的最佳做法

　　赛门铁克产品营销主管Trevor Daughney建议采用以下最佳做法来帮助降低数据中心的复杂性：

　　获得跨平台的可视性。了解IT正在提供的业务服务以及这些服务的依存关系，以减少停机和误解。

　　●了解企业拥有的IT资产、它们是如何被使用以及被谁使用。这将帮助降低成本和风险。企业不会购买其不需要的服务器和存储，各部门应该为其使用的资产承担责任，并且，企业能够确保资源够用。

　　●减少备份应用程序的数量以满足恢复SLA和减少资金开支、运营开支和培训费用。一般的企业拥有七个备份应用程序，通常是针对特定数据库的点产品。

　　●到处部署重复数据删除以解决信息爆炸问题和减少与备份数据相关的成本。这并不是简单地对备份进行重复数据删除。企业应该考虑在应用程序旁边放置具有重复数据删除功能的归档文件，例如Exchange或者SharePoint。

　　●使用设备来简化备份和恢复操作。

　　●建立C级信息管理责任。建立信息责任文化，创建信息管理伞，可以帮助企业在重点项目之间建立协同关系。(邹铮编译)