联通云犀是中国联通承接国资委平台经济建设任务的核心平台之一，也是行业首创、业内领先的工作手机通信智能体平台。该平台以一体化数智服务，为企业客户提供一点服务、全域提效、业务可视、价值可期的体验，具有通信底座稳、场景融合深、接入门槛低三大优势，赋能企业数据采集和标注、企业营销服务创新、个人办公提效等场景，深度嵌入客户服务与营销全流程，为客户降本、提效、提质。目前已服务超6万家企业和800万用户。

日常工作中，数以亿计的业务电话每日在各行各业响起。大量沟通中的关键需求、业务线索、问题诉求，往往随着通话挂断就此消散，宝贵信息难以留存、复盘与复用，成为不少企业经营管理的痛点。联通云犀依托中国联通全国31省通信底座，融合元景大模型能力，打通通话到数据的转化链路，把转瞬即逝的通话信息，转化为可追溯、可分析、可决策的数据资产。

目前，联通云犀平台累计上线34款应用，其中12款AI应用，日均大模型调用量超百亿tokens，是中国联通内部AI能力调用规模最大的应用之一，用户价值也远超行业平均水平。

平台主要从三个方面进行赋能：

一是赋能企业数据采集和标注。针对企业构建数据资产等场景数据采集难、标注效率低的痛点，通过AI数析，实现通话标签分析和智能报告生成。

二是赋能企业营销服务创新。AI助销基于全量沟通数据精准分析客户意向、提炼商机，构建人机协同的销售新模式，大幅提升转化效率。

三是赋能员工个人办公提效。AI助手能自动提炼沟通要点、生成待办任务，帮助员工将零散信息转化为高效工作流。