1月24日下午消息，当当网董事长俞渝近日在上海接受媒体访问时表示对电子阅读以及硬件有兴趣，俞渝表示对于电子书版权需要慢慢积攒，版权怎么保护，利润怎么分配是当当网面对的首要问题。
以下为问答实录：
提问：这两天关于当当网络上劲爆的话题，跟投行之间的观点，我不知道您的观点是什么，当当是认同还是？
俞渝：就上市公司本身这个事情我不想评价，这个事情让市场、让历史过一年、过三年做一个回顾是一个好的价格还是不好的价格，我觉得比参加一场口水战是我更喜欢的方式。就李国庆本身来说，他无论是当当网的总裁还是孩子的爸爸，他说了脏话，这个事情是挺错误的，让我也挺尴尬的。在网上说这句话在我看来是语言暴利，非常不好。
提问：这一次当当上市之后，募集来的钱有什么具体使用方面的规划。
俞渝：一方面都围绕加强顾客体验，我们要把我们的物流中心扩大，上海的扩大、广州扩大，不是在扩就是在搬，就是在建新的，而且都是几万平方米在增加，所以这个是一部分投入。然后在新的物流中心采用RFID的技术，这一些设备和系统、软体上的投入会用到一些钱。
另外当当越来越多卖百货的东西，这一些商品管理的ERP，和我们以前出版物管理的ERP属性不太一样，所以我们也在考虑ERP的升级，技术投入方面也会比较大。
提问：现在网络购物，我看中国大多数都是一个专业细分的市场开始的，你们是做图书开始的，现在慢慢都想做综合性的，你觉得做专业好还是做综合好。
俞渝：看这个公司的人员构成和财力，以我们公司来讲几年前我们公司主要的商品部的人员差不多都是跟书打交道的，然后后来慢慢有一些不同门类下面攒了一些不太一样的专门性的人员，我觉得事都是人做的，如果你找一帮时尚编辑弄不出财经媒体，我觉得看这个人员构成。
另外一个要看公司的财力，这个财力的话，因为很多事情你去不同的像我们的物流体系里面，出版物的物流体系，和图书的物流体系如果混在一起。这样一个体系设计非常的复杂，对于一些垂直的小公司，它可能没有本身投入这样一个千万级的投资，所以有一些公司只能从垂直门类开始，就是攒一些家底才能做。
提问：现在电子商务这个领域，阿里巴巴可能会是一个比较庞大的公司，而且在中国这个市场并不是说后来者就不行，因为腾讯和淘宝陆续做一些机票业务，您有没有这样的警戒，有一天会进入图书。
俞渝：我觉得不同的公司给顾客提供的东西不一样，在当当你可以买到很多东西，但是当当是几类商品。因为淘宝是商品比较全，是一个平台。我们当当对产品进行筛选，对价格进行把控，是一种很简单的购买，不用去讨价还价，所以我觉得在淘宝上逛发现一个宝贝，和在当当上路标指引，买了直接购车，由当当服务送货，它是两种不一样的消费行为，这两种消费行为和服务，这两者之间没有一个互相替代的关系。
提问：您觉得在中国的网络购物趋势上来说它会到什么程度，会不会冲击到实体？
俞渝：冲击不一样，第一个我觉得中国整个购物这件事情就蓬勃发展，你们在上海不觉得，因为上海是购物环境比其他城市强出100倍的地方，它的商业网点的密集，从便利性的，它是一个有网络的地方，是一个商业底蕴比其他任何城市都发达的地方。你要到上海以外，到苏州就不是这么一个感觉的，我们还是谈长三角的，购物或者零售这个事情在中国还是一个会快速发展的行业，在一个快速发展的行业里面，有若干个百分比分散到网上，我觉得不是什么了不起的大事。我看网络购物占中国整个零售只有1%，很少的。
提问：当当有兴趣做电子阅读吗？你们现在做的准备是什么样的，硬件上还是？
俞渝：都有，一个是内容的积攒，电子书版权的东西，这个要慢慢积攒出来的东西，另外一个要和供应商谈，向大家科普，这件事情怎么做，他们作为出版社和作者才能够一起获利，因为在中国来讲大家都会想到音乐行业，音乐行业基本上都死了，没有人花钱买碟，没有人付费下载，作词作曲都拿不到什么钱，歌手除了靠走穴，不可能靠自己的音乐赚钱的，做图书的人会看到做音乐的人，他们会看到一些想法，这个是需要做的事情，版权怎么保护，利润怎么分配，都要去跟这一些公司谈。
提问：你们的表现是比较突出的，在美国上市的很多中国企业也不好，大部分表现不好，表现很糟糕，股价也没有什么关注的，你觉得你们的上市，你自己本人怎么看？
俞渝：这件事情我还是想等几年后看，参加高考成绩出来，比如说你是500分，你感到很好，如果周围出来一个580，尽管500分也不错，我觉得我参加上市工作过程来讲，还是一个很好的工作过程。我觉得当当的股价表现好一个是大家看好中国的互联网行业，看好中国的消费类行业，在这个行业里面已经没有多少可选择的公司了，在这个供需关系上，在这么多钱，对于中国网络，对于中国消费看好的大前提下，它能买谁？有成型的电子商务公司，用一只手就可以数出来了。淘宝快点上市还有一个伴。
提问：有人说，中国的创业企业跟美国投行有一些不满，但是当当比较直爽，李总站起来说了，这个不是当当一个企业的话题。
俞渝：这个事情很坦白的看，改革开放30年我们是一步一步学出来的。我是这么觉得我们什么事情都是学出来的，就像以前我们没有看到好的设计的时候，我们的宾馆都很土，我们也经历过五星级，我90年代从国外回来住的地方比较好，现在在上海有一些很个性化的SPA酒店，这个慢慢是一个过程。
我觉得在和利用资本，发展产业这件事情上，我们也是这么一条路，当年7、8年上海和日本谈宝钢的时候是完全开口合同，基本说我和您签合同要和您一起建宝钢，但是对整个成本、造价、报价都是开口的，回头看那个合同应该是签字的，但是宝钢也有了自己的发展。
我觉得我自己参与过的事情里面，第一个对我锤炼比较大的是84年，那时候我才19岁，参加美国一个大型的工业公司的合资项目。那个公司当时是巨大的厂房，几千个工人，所有东西投进去是折了650万美金，然后每放650万美金，370万是拿图纸出的资，还有一本什么钱是用贷款，就这么讲，对方没有怎么付钱。我当时还负责跑贷款，因为那个项目我才可以在年纪很轻的时候需要像当时的经委副主任、朱熔基等等做汇报，那时候是改革开放初期。
所以我觉得我们这一批创业企业家，十几年前开始创业的时候，有种子基金和天使基金投的时候，我们不知道一些很多保护性的条款。走着走着生意人都很聪明，仗是越打越精的，大家开始希望值，有条件了，肯定会有不满的看法和手法。这个方面牛文文讲的是对的，别人是憋着的。
提问：国内的网络企业大部分选择美国上市，你们就从来没有考虑过国内的A股市场。
俞渝：A股市场太复杂了，机构投资人的退出也不是很便利，我很难管我们高管的期权。A股市场想过，不像美国市场，5月17日第一次工作会议，后来就开始干活。7月份第一次提交回答了40个问题，然后11月23日开始路演，后来挂牌，是一个可操作，可执行的东西，A股这个东西不知道太极拳能够打到哪一天。
提问：我问一个私人一点的问题，因为我4、5年前采访过您，您的气色看上去比上一次好很多，作为一个女性，大家都觉得第一印象您是一个女强人，这个对您个人生活影响，还是工作。
俞渝：不大，我很单纯的看成2010年的大项目执行，2010年我有几个大项目，上市是其中之一，还有其他的一些项目，我就是把它看成，上市就是一个放大的私募，私募可能是4个基金参加，上市可能是600个基金参加，没有更多神秘和其他的东西在里面。我现在比几年前气色好，我觉得有几个，过了40岁以后你很多东西就看淡了，焦虑比以前少了，我能够比以前更好的接受生活中的缺失和完美，对于缺失和不足不会那么在意了，另外我头发比以前长了。
提问：现在网上购物，现在快递公司很多都有问题，慢什么的，你们会不会面临这个问题？
俞渝：我觉得物流业是现代服务业的最后重点，中国是特别有能力把这件事情做好的，因为它劳动密集，因为不需要多高的学历或者是怎么样把这个事情做好，难点在于大多数物流公司都是小公司，进入门槛低，他们互相自己瞎PK，另外他们的生意不够稳定，不是像当当这样能够持续给他们大单的公司还是少，需要有更多的，我觉得需求会刺激供给，现在需求越来越多，我觉得供给商也会跟上，形成量之后，这一些小公司可以开始培养自己的ERP，或者是没有，当当的小公司会用当当的ERP系统，慢慢的把这个事情做好。
其实我去重庆的时候，我去了一个叫百联精品酒店，我觉得它那个精品酒店做的比很多地方都好，我当时不敢相信，我后来也能明白，也就是在中国服务劳动密集型的东西，我们跟其他地方稍微发达的地方，还是有人愿意从乡下出来靠自己的辛苦挣稳定的收入，这样的人群大量的存在，就是要给他们足够多的活，和合适的价格把这个活拿下来。
提问：前一段时间口水战比较凶猛，大家也比较关注，先问问大家都比较关心的问题，就是当当网和我们的友商之间有一些竞争，互相进入对方传统比较强势的领域。当然我们在前一段时间我还特别看过，在当当网上面，电器价格确实比京东还要低。但是有一种观点认为，因为京东原来做的是电器，他平均的客单价比我们稍微高一些，有一种观点可能是从高客单价向低客单价走更容易一些。你怎么看。
俞渝：首先你已经定义了，口水战就是口水战，光脚从来不怕穿鞋的。我觉得公司利用一些事件进行营销也是很常见的，口水战我觉得首先是看公司能不能长期维持，我的观察是竞争对手维持不了，我也看了一下顾客的评论，喊的是降价，但是那些东西都是售缺，这就没有什么意义了，我真的理解成为一个造势的动作。一个公司我觉得像当当的话，我们做了11年我们从图书开始，然后一点点的扩充，现在到了家居、美装、3C小家电等等不同的品类，我们做品类扩展的时候，会考虑不同的纬度。一个是当当网卖了11年东西我们的顾客群需要什么，另外哪一类的产品，我们做起来可以找到比较好的供应，包括质量各个方面。我觉得还像以前一样，持续我们在价格更低，选品好，方便，这三条我们还是要走下去，这中间是口水战还是清水战是无所谓的事情。关于客单价的问题，这个逻辑上并不成立。因为你如果卖一些东西，可能真的是很低的毛利，你卖台电视可能还不如卖双袜子，而且销售电视的成本是比袜子更高的。最终你要看顾客是否认同，供应商供应链是否支持，这是最基础的。
提问：我们看到当当网的股权结构当中，你们总裁夫妻俩占43.8%，优酷总裁CEO也是40%多。和一些在融资之后股权被边缘化的公司不同，作为负责当当联合执政的资本市场的总裁，您怎么看风投和创业者之间的关系。
俞渝：风投和创业者是互相需要的，企业需要风投的钱做事情，风投需要好的公司让自己的钱增值，这是大家共同的利益诉求，到大家都挣钱的时候，肯定也有利益上的冲突。有一些基金采取的做法是投一个行业彼此竞争的公司，他们的想法就是第一、第二、第三谁赢了我都赢。基金他们可以这样做，但是这样的做法是一个道德底线不高的做法，而且我觉得这种做法除了在中国我并没有在其他国家看到。在美国我很难想象，一个基金，因为他和买上市公司股票是不一样，因为他拥有20%、30%公司股权的时候，他拥有公司信息知晓权，两个公司的核心商业机密他都是知道的，这个当中的道德底线是很难把握的。也正是这个原因，我在资本市场发达的地方，比如说美国我没有看到这样的说法。中国在早期阶段，就像煤老板可以横行一样，很多基金业可以横行，但是市场可以洗涤这样的力量。
早期的时候，没有多少的资金投我们这一类企业，选择性强，现在基金多了，我觉得今天的创业者要比十年前的创业者幸福，就是有更多的选择，就像看报纸一样，全国人民只有一张人民日报的时候，人民是没有选的，人民日报说什么大家就信什么。这是一个历史进程当中一个阶段的事情。
提问：当当网现在已经上市，下一步大致的发展计划是怎么样的？
俞渝：我觉得加大我们在基础设施方面的投入，这个基础设施跟物流的基础设施，更多的物流中心这样货物到达客户的速度更快，因为离客户更近。另外是IT和技术方面的设施，现在我们已经有18万平方米的仓储空间，还在扩张，这样的扩张需要WMH各种不同的设备技术，还有很多系统上的更新，这些方面我们会投入，所有的投入都是围绕顾客的体验和感受。像以往来说，当当网的包装箱会比较差一些，因为我们想省钱，其实这和上市无关，随着我们盈利状况的改善，我们会把挣的更多的钱放到改善客户体验的地方。还有就是新品类的扩张，开新店。
提问：当当网向百货业发展，当当的优势在那里？
俞渝：我觉得是客户优势吧，我们做这一行做了十年，我们积累了很多的客户，我们每年为几千万人次的客户在服务，我们每天要发十几万个包裹，客户是我们的一个优势。另外一方面是我们运营能力的优势，卖东西就像建商场一样，你要把商场建起来，要设置动线设置收银台等等，当当做了很长时间，还需要不断的完善，我觉得这也是我们的一个优势。另外当当发展团队的能力是很强的。我们做书，我们有书很专业的团队，我们做一个品类，也有这个品类很专业的团队，就是找内行做事情，我们人员拓展的能力也是我们很强的地方。另外当当一直买东西的话，我觉得羊毛出在人身上，当当的全面成本领先的运营能力是其他公司经常望尘莫及的。这可以反映在我们长期为客户提供低价商品的能力上。我们系统的优化对于物流商的培训，我们整个供应链的管理，这些方面都可以帮助我们在百货新品类上进行扩展。
提问：现在可能B2C的企业，正在考虑如何和地面百货竞争的时候，市场环境已经发生了很大的变化，像电纸书发展的非常快，很多网络上也可以找到书看，这对出版业来说会不会有冲击？
俞渝：我觉得是会的。现在电纸书来讲作为阅读器他的终端价格过高，在美国一个阅读器差不多是四五本纸读物的价格。而中国的电纸书最便宜的也要1000块，让中国消费者花100本书的价钱去换一个阅读器这是不合理的。要有适当的价格，产品做的很好，才会成为一个好个市场。任何好的电纸书的产品我们都会销售，我们在这方面我们也有自己的布局和动作。
提问：您觉得现在是当当发展的什么阶段。
俞渝：是早期阶段。我会想到五年前的百度，百度以8亿美金上市，很快成为40多亿美金的公司，现在成为300多亿美金的公司。当然百度是世界少有的高成长的公司，也许我们没有百度那么好的表现，但是做一个中等的百度还是很有机会的。
提问：当当网在上市之前有10年前没有盈利，在这么长的时间里，您有没有感到特别困难的时候？
俞渝：比较困难就02年的时候，所谓网络破灭的时候，大家不再相信这个事情，员工开始离职，去做别的行业。那个时候是困难的时候，真的就是熬。那个之后的话，基本上我们的销售额一直在不断的增长。但是那一两年是比较低迷的。
提问：上市之后，您和李国庆先生对公司负责的情况是不是有所变化？
俞渝：还是原来的状态，我不做日常管理运营很多年了，我会参与预算，预算调整，每个月两次的例会，我会负责一些特别项目，比如说华东拓展项目啊，比如说2010年从5-12也许我是负责上市项目，日常运营的事情做的不太多。
提问：李总和您的做法相比，有人说您的做法还是偏保守的。如果说前期我们对外，对其他机构让出的股权相对比较少，我们前期其实所融到的钱不是很高，在烧钱战当中，关键要看钱烧多少。在上市之后，我们还是像以前小步跑那样的，没有比较大的提速的感觉，您怎么看？
俞渝：有人把那个叫保守，我管这个叫稳健，我喜欢这样。我觉得做公司是一个长期的积累，这种有钱就烧包的事情，那是煤老板做的事情。其实上市就是放大的私募而已，如果说公司只要10块钱的话，本着对大家负责，不应该去拿15块钱，我觉得当当这么被基金追捧，投资界都说这是90年代王井上市之后，参与度最高的股票。我觉得别人之所以这么看好当当，因为他们算了当当的资金回报率是最优秀的公司，比境外的那些公司，以及其他的同行做的都好。如果说两个东西一样的质量，一个5块，一个10块，那肯定是5块钱的东西更加抢手。
提问：未来谁都不会只卖书或者是只卖电视，我们的前期我们的友商毛利会低，但是在某一段特殊时期当中，如果用利润换规模的话，可能这不一定是……。
俞渝：利润和毛利不是公司决定，而是行业决定的。如果说苏宁、国美、永乐已经决定了这个行业的毛利，我不认为一个几十分之几的公司可以改变这个公司的格局。所以我觉得当当的品类进入和品类执行还是对的。书的毛利也不是当当决定的，而是全国决定的，在全国图书业决定的基础上，我们当当决定再降低一些毛利，因为我们可以利用我们的运营能力，降低一些成本。
提问：前一段时间，当当也有了关于电纸书的战略部门这一块我们有什么样的打算？
俞渝：我们和出版社、作者紧密合作，和硬件厂商紧密合作，我们不挣硬件的钱，而是挣零售商的钱，更好把格式和内容集成在一起，在适当的时候，一个开放式的平台，可以和很多的厂商合作，让顾客自己去选他们想要那一款。我觉得电纸书应该以更低的价格进行销售，大量的提高单本书的销量。因为你要看顾客行为的时候，如果说这个书是物理的，你有10本书的地方你就买10本书，有20本书的地方顾客就买20本书，但是电纸书领域当中，方寸之间可以有几百本，顾客会增加他的购买的。
提问：这样的话，我们可能在目前做网络零售的一些电纸书内容发售的企业，比如说跟盛大他们，会有什么不一样吗？
俞渝：盛大是全版全运作，我不想这样做。我觉得版权原创这样的东西，留给作者，留给出版社自己去做。我觉得产业链大家都有分工，我们作为一个零售商，我们再去抢制造商的东西不太好，而且也不是我们的强项。
提问：看到这两年当当营业额是增加蛮快的，09年是14个亿多，今年前三季度的话就已经将近16亿了。我看到之前李国庆先生也是媒体报道说当当网的售在未来几年达到100亿。我们也想说一下这个数字因为也是别的媒体原引他的话说的，想确认一下这个速度是不是有这个，就是我们内部对未来的销售额这么一个大概估测吗？
俞渝：当当2010年1到9月份就是当当网的前三个季度，我们的增长速度差不多是56%左右。我觉得将来的两三年当当会会继续高速的发展。所以一百亿人民币会达到时间点上来讲我觉得真的是看我们自己能够做的有多快。2010年1到9月我觉得是初步的成长速度，未来我们会非常努力的去推一个比较好的增长速度。因为中国无论是互联网的用户，还是网络用户中间，在网上买东西的网购的人都在增加，我觉得一个做的好的电子商务公司在中国有高增长的机会。我们自己的执行要很有力度。
提问：我们现在比如说从商品的收入来源上来讲，是不是现在图书的出版物的销售还是占了我们大概一个什么样的比例？来自于其他商品又占一个什么样的比例？
俞渝：今年1到9月我们叫media产品，media产品里头主要是图书，还有一部分是音乐电影，什么DVD这些。今年1到9月的话就是这些media产品，差不多占84%。百货的话占15%。其他的一些我们的media差不多占1%。未来新的产品门类，就是不同的百货品类，他们的增长肯定会高于图书的。
提问：您觉得在未来两到三年的话大概一个结构会是一个什么样比较理想的状态，比如捉图书占到50%以下或者说？
俞渝：我觉得肯定会有一天当当的百货的销售收入要超过当当图书的销售收入。时间点不太好预测。我从几个角度我会看到这样的一个图画。一个就是图书是一个当当经营了当当差不多10年的产品，它比较成熟，它也是全国的第一大书店。它还有很多的份额可以去争取。但是它毕竟是一个全国的图书零售总额大概是一个300亿的这么一个市场的一个盘子里。但是百货的话当当已经进入了几个产品领域。像我们的美妆、个人护理、家居、还有母婴。这些是全国的市场份额都会非常大的市场份额。而且他们在当当的组合里头是最年轻，时间最短的店，所以他们无论是从用户的需求量，还是从全国的市场份额的总额来讲都很大。所以我就觉得百货的增长速度就应该超过图书的增长速度。未来的话当当的百货的销售也会比图书的销售大，但是时间点上我没有一个很清楚的好像时间地图一样的东西。
提问：明年趋势会有一个什么样的变化或者发展？比如说增多，还是说人数增长比较慢，但是单个用户的支出可能会变多了？
俞渝：我觉得这两个都会增长，新用户的数量只要我们持续的就是说每一个店的门类不断的扩展，上面顾客想要的东西越来越多，这些新用户和老用户都会增加。另外来讲的话每个顾客的消费金额，也会有一些变化，因为图书是一个客单价比较低的商品。百货客单价会相对的高一些。所以将来将是说客单价发生一些变化，我觉得也是比较符合我们在国外看到的同类行业的情况。
提问：我们看就说当当其实这一两年在仓储和配送方面做了很多的投资，现在大概有6个仓储和配送中心。我们未来还会不会在这方面进行投资？还是说现在的就够用了？
俞渝：不会的，因为中国富源这么辽阔。现在我们在北京上海广州成都还有华中中原的这些只是就是我们布局的一部分。我们会持续的去扩充。就是增多我们的DC，我们所谓的DC，现有的DC我们也会不断的加大它的面积。因为顾客的订单多，我们需要存储的商品，生产的包裹和送的包裹都会多，这个一定会是一个持续性的扩大。
我们这样去选择，一般来讲我们要求现有的DC，它是在一个比较高，比如说在80%左右的一个运营速度上去运转。到了这个尺度之后，如果那个地区的订单还是很多，我们就考虑根据订单的集中度比如说武汉，以前武汉是没有必要的。后来我们就觉得来自湖南、湖北那一带的订单够多，它可以新建一个DC。以前武汉可能是由上海的DC去覆盖。如果来自那个地区的订单足够多，我们就考虑在武汉那边增加一个，差不多提前几个季度开始，看订单的变化情况。然后看DC这个点放在什么地方，第一期有多少面积，第二期有多少面积。
提问：为什么会选择无锡建新物流中心？
俞渝：因为它覆盖华东，就是我们需要一个地方，它往长江以南和长江以北的覆盖都是比较快的。我们当时可能看了七八个地方，南通、张家港、常熟、无锡、昆山、湖州看了很多地方。我们要看它铁路干线，还有公路干线的交叉的程度最后选择无锡，它和去上海、浙江、南京这几方面它的公路交通比较好。铁路交通也是在高铁，正在建设的高铁线的附近。另外无锡是一个就是说它的工业基础也是比较好的。就是当地的公司来讲还有政府来讲他们的契约精神很好。很认真的跟你谈合同最小的细节，但是到了执行阶段在进度方面在各个方面都非常规范。我们比较喜欢这种就是谈判和交易成本低的地区。
提问：我知道就是当当现在因为也是想超百货的那个领域来发展，那除此以外有没有想说要开拓海外的市场呢？
俞渝：不会的，我对于电子商务当当这样的电子商务的理解有几个。一个我觉得当当网拥有就是非常好的一个发展机会。就是中国有单一语言的庞大的顾客群体。像这样大的顾客群体除了早期50、60年代的美国之外，在其他的地方很难看到。我们如果把大陆的顾客服务好，我们的生意就会有很多年很长足的发展。因为我觉得中国的经济这30年发展迅猛。但是如果我们比较在中国购物和在香港购物和在国外购物，其实很多中国生产的好东西，就是中国的消费者并没有享受到中国生产的好处。因为中国的零售业来做的不发达。所以当当这个公司我觉得它的使命是把中国制造已经有的好产品通过当当的渠道让中国的顾客得到实惠。我觉得我们了解我们国内的顾客群。
提问：我们的业务扩充我们的员工数量好像也是增长蛮大，2009年好像是2千人，然后今年大概是一个什么状况？然后明年我们会不会在招聘和人员扩张这方面有比较明显的计划？
俞渝：有。我的工作清单上最重要的工作任务是什么？我就觉得我重要的工作任务，就是吸引人才和带队伍。因为事情都是人做的，当当的行业它是在网络销售，一方面是技术方面的事情是网络。一方面的话电子商务它是零售，所以我们是在技术人才和零售人才、市场人才方面去做一个比较新的公司比较新的业务。这样的一些的话就是说传统的行业给我们留下现成的人才是很少的。所以我们要从不同的行业吸引人，给他们吸引到当当来，然后对他们进行电子商务、网上零售、顾客这很多方面的培训。然后让大家把原来的经验带到他在当多的新岗位中间。所以我觉得对于我来说，就是我的明年工作清单很大最重要的事情就是带队伍。
提问：另外一方面我们看现在B2C的市场其实竞争蛮激烈的。然后有做综合的，有做垂直的，然后还有一些东西也是各有特色。然后等于当当也是从07年，我印象中是07年开始转到进军百货，我们图书在这块应该是占有绝对的优势，是在整个B2C业务的盘子里，我们看到一些研究机构报告，我们占的市场份额还相对来说比较低，我们未来有什么样的目标去拉进这个竞争对手的距离？
俞渝：我觉得大家选择的是不同的，当当选择的是图书加百货。但是卖一台平板电视可能是五千块钱，你可能卖一本图书是20块钱，所以你可能这边你要满足2百个顾客，才相当于别的公司满足一个顾客的销售额。所以就像我们不能拿比如说国美苏宁的业绩去跟家乐福、沃尔玛去做一个比较。我在脑子里也不会说去拿图书的销售额等同于平板电视的一个销售额，但是我会关注另外的一些事情，就是如果我们决定做一个床品店，做一个家居店，那这里面的床品家居它的质量，它的棉布的织数，它的颜色，它的顾客的满意度这方面我们做的好不好。我觉得只要把商品的东西做好了，就是电子商务这么样的发展，大家都会有一个很好的发展机会。
提问：想问一下于总你成功的秘诀是什么？有没有一个座右铭或者是你最佩服的人，佩服的人是谁？
俞渝：我觉得如果要是说我有一个座右铭的话，我经常跟我的同事讲，就是说你要像总裁一样思考，但是你要像秘书一样工作，就是看问题要有全局观，要看整体但是到执行的阶段，要不遗余力的在执行、在细节、在速度这些方面要有追求。我觉得如果你要说我有什么特点？我是一个很坚持的一个人。可能这十年之内我收到的批评得到的非议会是很多很多的。曾经有人说别人都做B2B了你们为什么不做B2B，或者是别人做这个了怎么怎么样。就是说我完全是站在一个消费者的角度去想，我如果是买东西的那个人，我想要什么，我站在当当的立场上说，当当怎么能把消费者要的东西提供出来。
