8月8日，（上海）应年轻一代的沟通需求而产生的社交协作，最终必将在办公室环境的实时交互协作中带来附加价值。
思科统一通信与协作欧洲市场营销经理Dave Thomson在最近的高端访谈系列节目中这样表示。
为了提升对在企业通信领域的最新发展的认识，这一系列的一对一视频访谈节目每天邀请一位商界领袖，讨论企业用如何利用社交协作，实现真正的商业价值。
许多企业高层管理人员都强调，新的社交渠道改变了人们的生活方式，迫使世界各地的企业重新去认识它们进行业务工作的方式方法。Thomson正是其中之一。
然而，他并没有具体评价Facebook和Twitter的模式好坏与否，只是观察阐述了这些社交工具带来的内在和外在的巨大变化。
Thomson说，自由地共享交流信息和经验，这种想法会长时间占据人们的观念。明智的企业正在利用社会关系链的各个方面中寻求可以高效工作的空间。
“并不是说，旧有的方式将完全被淘汰。我觉得它只是为人们提供了更为广泛的选择空间。”他补充道。
尽管许多企业可能采取按部就班的方式实现这样的改变，然而真正重要的是，是不是各个岗位的人都能通过明确的指令明白自己可以和被期望完成的工作。做到了这些，一切也就走上了正轨，社交协作的实际优势也就体现了出来。
财务总监永远只关心节约成本、减少差旅开销等这一类的事情，然而Thomson强调，由社交协作集合的虚拟团队其实能够带来的许多其他的助益。我们怎样才能让虚拟团队更高效地工作？我们怎样使流动办公的员工效益更好？我们如何以社交网站取代传统呼叫中心来与客户沟通交流以提升我们的客户服务？对于我们之前没有涉足过的领域，我们该如何与我们的客户开始新的合作创新项目？如果你来自行政部门，你应该如何通过新的渠道与市民沟通？解决以上问题，才是社交协作带来的真正的附加价值，远不仅是满足节约差旅开支这样的底线要求。这些附加价值对于一个机构来说是非常重要的，值得每一位决策者认真地去思考探索。
