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领域的统一通信之梦:是否能给企业QQ创造白领沟通新时代
2012-02-22 08:42:34 来源:DoNews 作者:【
关键词:统一通信
 
“每天上班一打开电脑,QQ、RTX、邮箱、OA系统等一系列软件就得立刻登录,公司电脑的速度真是悲剧啊!除此之外,还要随时保持手机、座机畅通……”上班族类似的抱怨早已不新鲜,高速发展的通讯技术不断丰富通讯渠道的同时,却也让越来越多的白领们感受到被沟通工具束缚的痛苦。

  “每天上班一打开电脑,QQ、RTX、邮箱、OA系统等一系列软件就得立刻登录,公司电脑的速度真是悲剧啊!除此之外,还要随时保持手机、座机畅通……”上班族类似的抱怨早已不新鲜,高速发展的通讯技术不断丰富通讯渠道的同时,却也让越来越多的白领们感受到被沟通工具束缚的痛苦。

  龙年伊始,记者对国内白领办公沟通现状做了一个调查研究,结果显示,52%的现代白领每日必用的通讯手段超过5种,其中更有7%的白领每天使用超过8个办公沟通的工具(或软件)。不少白领在接受调查时向记者描述,如果可以将企业内部沟通的IM工具和QQ、邮箱、短信都有效地统一起来,既能很方便的找到同事,又能和外部客户、朋友保持顺畅沟通,收到邮件直接有在线消息或者短信提示,这将大大减轻电脑负担,简化沟通。

  对于企业管理层的调查也显示,企业管理人员在员工办公沟通方面同样困扰不已。一方面,目前,各种沟通工具各自为营,企业为保证员工可以同时登录多个沟通软件,不得不更新换代电脑设备,硬件投入成本之高昂可想而知。另一方面,个人QQ等个人即时通信软件在办公场景下的普遍应用造成了企业管理的困境。屏蔽QQ往往会影响员工正常的对外商务沟通,但丰富的娱乐功能严重降低了员工的工作效率,同时,个人QQ归属员工个人,企业无法有效管理。

  现代人困扰于自己所创造的通信文明中无法自拔了么?白领一族的“统一通信”之梦真的能实现么?带着这样的疑问,记者找到了腾讯即时通信产品的相关负责人。令记者感到惊喜的是,近来在企业级市场上动作频繁的腾讯于近日刚刚推出了一款新产品——企业QQ办公版。

  据介绍,以往,腾讯一直专注于个人应用领域,因此一直在朝着个人用户体验的极致化去努力。但近年来,他们越来越多地感受到,个人娱乐功能方面地极致体验往往成为了很多企业排斥腾讯产品的重要原因。企业QQ办公版正是在深入调研了企业白领办公沟通的多方面需求的基础之上推出的。

  在企业内外沟通方面,企业QQ办公版完美整合了企业内部通讯和对外联系的渠道。企业成员的客户端界面自带企业内部组织架构和实时更新的同事通讯录,新员工到岗可以很轻松地查找到各个部门的同事联系方式。同时,办公版可以像个人QQ一样,添加外部联系人,保证顺畅的对外商务沟通。另外,它还整合了专业版的腾讯企业邮箱,并且实现在线消息、电子邮件和短信互通,白领们只需关注一个通信渠道就能保证所有信息无遗漏,同时,工作电脑也大大减负了。办公版的试用企业上海汇平化工有限公司的梁亚青先生告诉记者:“对于我们这类销售型企业,客户都在QQ上,所以大家都用QQ,内部沟通软件都用不起来。但由于公司发展快速,很多员工相互之间完全不认识,新进员工都需要一个一个加大家的QQ,很麻烦。现在使用办公版直接生成内部通讯录,沟通就很方便了。”

  另外,腾讯对企业QQ的所有数据资料都提供永久云存储服务,企业成员出差或频繁更换工作电脑时,始终可以保证顺畅沟通。腾讯方面也介绍说,办公版更商务化的同时,也更多地考虑到企业级产品对信息安全的要求。企业QQ办公版的帐号都是需要企业提供资质证明才能获得的,因此,号码丢失后,腾讯可以为其立即追诉返还。而对于企业外部人员,他们在各自QQ客户端所看到企业QQ办公版的成员名片也是区别于普通个人QQ的,这样经过腾讯审核过的号码也更可信。

  腾讯在个人即时通信领域十多年的孜孜不倦创造了一种全新的在线生活方式;而现在,以这样强大的技术经验为依托,腾讯在办公沟通领域的统一通信之梦是否能带领现代白领进入一个全新的办公沟通时代,让我们拭目以待。

      

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