在2012年CeBIT的主题演讲上，西门子企业通信CEO Hamid Akhavan概述了能帮助企业履行统一通信承诺的主要见解和最佳范例，使企业能够实现统一通信(UC)的所有商业价值。
尽管行业研究显示，只有少数企业真正开发了自身的统一通信潜能，但Akhavan仍然总结了实现统一通信承诺中的所有关键步骤，包括获得企业和客户的广泛采用，将统一通信融入日常工作流程中，协调通信媒介、各种装置和系统，打造灵活性更高，响应速度更快、协作性更强并且效率更高的员工队伍。
统一通信经常被视为一套孤立的方案，例如即时通讯，或要求企业对通信系统全部替换，但却为客户留下一堆“功能孤岛”，或是以现有核心业务应用、流程和通信资产互不关联的新系统。Akhavan的主题演讲中涵盖了现实生活中的数个客户案例，以强调企业通过何种方式选择并与西门子企业通信合作，以完全实现统一通信的承诺。通过采用更高标准的统一通信，企业能够改进工作质量，获得更合理的部署方式，实现提升生产力、提供更佳客户服务以及节省通信成本的目标。
Akhavan再次提到了企业通信的五大趋势，在去年CeBIT的主题演讲上他首次提出并予以强调。他肯定上述大趋势如今更加重要，因为IT消费化已推动企业对无缝移动、社会协作和改进用户体验的需求予以关注。同时，灵活的部署选择，例如云，扩大了客户获取创新性通信工具的渠道，无论采用何种部署模式，安全性和可靠性均能满足公司首席信息官们的要求。
西门子企业通信对上述趋势和客户需求持续响应，去年推出了OpenScape云服务，近日将发布OpenScapeUC组件，提供先进的移动统一通信功能、通过改进联合性使统一通信能够从企业内部走向市场，并大幅提升统一通信的可扩展性。此外，OpenScape UC服务器平台还提供基于标准的开放方法 ，并为多重部署情景进行了优化，奠定企业成长的战略性基础，从而真正实现的统一的通信和协作的承诺。
