伴随着日益激烈的市场竞争， 企业即时通讯(EIM)作为即时通信工具的一个子类，尽管在市场中不乏IBM、微软、甲骨文、Novell、雅虎、腾讯等IT巨头，但国内外的市场始终处是不温不火。问题是由于需要昂贵的第三方解决方案和避免资金投入，需要投入大量资金和冗余基础结构部署的情况下，才能将所有形式的通信集中在一起，从而提供更有效的协作。以上的一些原因最终导致EIM不能为大多企业普遍接受。

　　什么样的EIM企业最满意？

　　尽管如此，企业用户依然没有放弃即时通讯平台，希望并等待着一款既适合企业沟通的办公特性和组织特性，又有个人聊天软件的免费特性和互联互通特性的即时通讯工具出现!

　　很多企业理想中的EIM大概具备以下条件： 01、企业即时通信产品首先要符合企业应用的特点，如能满足企业对安全性、可管理、可控制性等的要求;2、作为一个成熟与完善的企业即时通信产品，要达到主流或者说成熟的即时通信产品的品质，包括大规模使用时的稳定性，支持文本、语音、视频等各种通信能力，具有IM平台的特性;3、与业务系统的良好融合和整合能力，即承担企业统一消息平台的能力(这需要和管理软件厂商建立起一个广泛的合作联盟)。同时，要有融合各种通信方式的能力，作为一个融合通信平台，这也包括与其他IM的互通能力;4、要有良好的平台化思想和设计，体现出良好的开放性和可扩展性特征，具有丰富和标准化的接口，并要对外开放API接口，等等。很多企业在使用EIM前一定要让员工做好思想准备。

　　由于EIM带有管理和控制性的特征，因此起初可能会让员工觉得有束缚感而抵触。与其他的困难相比，员工的使用习惯才是最大的障碍。一旦员工养成了使用EIM的习惯，并逐渐把EIM当成了第一桌面，EIM的方便和快捷就会释放出来。以上都是衡量一个企业对EIM满不满意的标准。

　　汇讯wiseUC努力成为企业理想中的EIM

　　深圳多赢自主研发的汇讯wiseUC就是一款满足企业对信息沟通方式集成、安全性等方面的需求设计的统一沟通EIM应用平台。汇讯wiseUC是没有一个多余的娱乐应用程序的，其仍可提供给企业全方位的、多种途径的沟通方式，保证沟通的顺畅和有效。汇讯wiseUC平台还无缝整合网络电话、3G短信息、网络传真、文件柜等多种功能，更可将企业原有系统以插件的形式集成到企业应用平台中，真正做到统一沟通。

　　企业应用软件个性化定制的需求是不可避免的，汇讯wiseUC的企业平台系统可以满足用户这样的需求。鼓励客户个性化定制自己的软件，这也是汇讯的卖点。在后台软件技术架构上，汇讯开放接口支持个性化定制的技术作支撑。很多企业都对已使用的OA蛮适合不想抛弃，汇讯就可以将此OA集成于平台中和其他软件共同使用。另外，过去企业信息化的门槛较高，企业需投入大量资金购买软硬件产品，这就把一些资金不宽裕的中小企业挡在了信息化大门之外。而汇讯企业平台系统则恰恰降低了信息化的门槛，企业不再需要投入大量的资金重新购买软件和软件产品，只需提供老旧软件的供应商的资料进行API接口对接即可有效的改善企业的信息管理，提升企业员工的适应力。

　　未来的EIM市场竞争格局的将会比较混乱，EIM的产品形态也越来越模糊，但很清楚的是，未来的EIM如果让更多的企业用户从中受益，才会获得市场和用户的认可。