Minter Ellison，这家专注于并购法和电信法的澳洲法律公司，一直在努力解决许多企业都会面临的一个问题：如何让全球员工能更高效地交流与分享信息，从而更好地服务客户。

　　Minter Ellison劳动力分布十分广泛，其在澳洲（拥有6个办公室），香港，中国大陆，新西兰，英国总共有2500名员工，290个合作伙伴，还有1000名律师。

　　公司正在逐步实行名为“一家公司”的策略，该策略承诺无论在世界哪个角落，客户都能得到最合适的专业律师服务。为此，Minter Ellison已经在思科技术上投放重大投资，包括全新的社交网站Quad，这样员工可以通过网络电视会议和社交网站建立小组，迅速利用跨行业，跨时区的同事的专业知识。

　　Minter Ellison的CIO Peter Westerveld声称：“思科Quad将Facebook式的个人资料页面，即时通讯和商务应用程序，文档与内容管理系统结合起来，这将会对公司的劳动力带来重大调整脸谱（Facebook）, 推特（Twitter）和Skype，这会有益于我们的转变。人们已经对这些技术及其工作方式比较熟悉，因此我们几乎可以做到无缝衔接，也就没有必要进行专门的培训和概念的解释。”

　　Minter Ellison已是思科IP语音的多年的客户，最近公司加大了对思科统一通讯产品的投资以促进其全球职员之间的协作。

　　在Minter Ellison的系列产品中包括以下UC技术：

　　思科远程呈现：可为虚拟会议提供高分辨率的音视频。

　　思科网迅（WebEx）会议：通过直播和互动的音频，数据与视频会议连接员工与顾客。

　　思科统一计算系统数据中心平台：用于网络与存储存取；将公司85%的业务，法律，客户关系管理(CRM)应用程序虚拟化；推广公司的UC服务，例如思科网迅直播会议的采用。

　　思科Quad（思科全新的企业级Facebook：公司已经试用，计划将其部署到所有雇员之中。

　　Westerveld接着说道：“其中，思科Quad是用于让律师通过网络进行协作的“一家公司”战略的主要方面。思科的企业级安全功能可隐藏和保护敏感信息，掌控能看到特定文档的人员，还能整合其他技术。这让我决定选择思科而不是微软的SharePoint或者IBM的Lotus Sametime。”

　　“Quad社交网络可与思科远程呈现和网迅工具，微软的Office文档和Outlook电邮互为补充。公司将会替换现有的业务发展平台和企业资源计划系统（ERP），将其全部整合到Quad之中。不管Quad上的帖子是否与法律专业知识，企业资源计划，客户资源管理数据相关，它们都会对我们的雇员极为有用。这样我们可以减少出差预算，通过Quad让在亚洲，澳洲，欧洲的公司专家更高效地处理客户需求。可以预见的是，我们在思科Quad和其他UC技术上的投资将会有明显的直接回报。”

　　谈到在公司全球劳动力中推广UC和社交网络平台，Westerveld给出了以下三点建议：

　　第一，在进入社交网站之前，必须拥有一整套管理模式。可以任命一些信得过的人作社区领导和网络管理员，让他们创建小组，监测安全设置。

　　第二，一组一组地慢慢创建小组，让员工以自己的速度逐渐习惯工作场所的社交媒体。不要“大爆炸”般地创建小组。

　　第三，允许用户遵从自己的方式，因为大多数人已经对社交媒体很熟练了。

　　用澳洲人流行的话来讲，Westerveld总结道：“你总得跟大流。”