在美国的小企业（5至99名雇员）对国内生产总值（GDP）的贡献接近一半，提供近一半的劳动人口就业机会。涵盖各个行业的小企业有一个相对高的支出比例。In - Stat最近的新的研究结果表明，到2015年小企业在固网语音服务方面的消费支出将达到$160亿美元。
InStat公司的分析师Greg Potter在一份新闻稿中表示：“虽然固网语音没有任何有意义的方式增长，但是所有规模的企业都保证相对稳定。由于替代技术，如VoIP代替国际长途电话服务，使得服务部门的市场很脆弱。即使总消费仍然很高，我们看到在预测期内将出现负增长。”
小企业支出的额外数据研究表明，酒店和食品部门的小企业在2012年在固网语音服务方面的消费将达到$20亿美元，而总的免费服务消费在未来5年内将增加$1.34亿美元。政府部门的企业到2015年在居家办公方面的支出将达到$47亿美元。在其他服务方面的支出将达到$2.67亿美元。这些包括语音会议服务、外拨服务和预付费通话。
在2010-2015年期间，美国固网语音服务业务的支出细节，已被按照下列项目归类，其中包括本地服务、国内长途、国际长途电话、免费服务和其他服务。企业的规模分类为家庭办公（1至4名员工）、小型办公室（1至4名员工）、小型企业（5至9名员工，10至19名员工，20至99名员工）、中型企业（100至499名员工，500至999名员工），大型企业（1,000到4,999名员工，5000至9999名员工， 10,000个或更多）。
