2010年11月3日，在中国互联网史上发生了一件惊天大事，腾讯与360爆发激烈冲突。当天，在360“QQ保镖”的强大压力下，腾讯马化腾宣布，QQ到了“危急关头”，不得不做出“艰难决定”，强迫用户在QQ与360之间二选一。“3Q大战”正式爆发。

　　3Q大战爆发后，一方面，不少用户开始在360安全卫士与QQ之间，艰难地进行“二选一”。而另一方面，一向安静的即时通信市场突然热闹起来，所谓“鹬蚌相争,渔翁得利”,众多即时通信厂商趁着腾讯公司分身乏术之际，纷纷借机加大自家产品推广力度抢夺腾讯的IM市场份额。

　　首先站出来的是“3Q大战”的另一个主角360公司，其公司副总刘峻放风称即将研发自己的即时通信软件。同时另一则关于360收购企业即时通信软件--IMO与腾讯抗衡的传闻也不胫而走。虽然360董事长周鸿祎随后均对此进行了否认，但IM市场已经风起云涌，飞信，MSN，新浪UC，IMO等厂商借机推广手段接踵而来。

　　就在3Q大战爆发当日，新版飞信很“巧合”地推出PC客户端，并随后宣称在推出不到3天时间内其下载量就达到130余万次，平均每天下载量超过44.95万次。微软MSN更是推出了“QQ好友导入”功能，新浪UC、网易泡泡、Skype、也加大了推广力度，蚕食QQ市场份额之心昭然若揭。

　　不仅是个人即时通信厂商，企业即时通信厂商也嗅到商机。多年默默无闻的imo借机强势崛起，微软UC，IBM Sametime、点击科技GKE加大推广力度，网易近日也推出了企业级即时通讯工具网易即时通。

　　如今，“3Q大战”一年过去了，即时通信市场谁举沉浮呢？

　　根据EnfoDesk易观智库发布的数据显示，在个人即时通信（IM）市场，比较2010年一季度和2011年一季度活跃用户，腾讯QQ市场份额从76.37%下降为72.97%，下降了3.4%。相反，阿里旺旺市场份额从9.81%上升到12.15%，飞信5.55%上升到6.27%， MSN4.34%上升到4.95%， Skype从2.08%下降到1.95%，新浪UC、网易泡泡、雅虎通市场份额均小于1%，且有小量幅下降。

　　从数据可以看出，腾讯QQ市场份额的确受“3Q大战”影响，出现小幅下滑，阿里旺旺与飞信则出现明显上升势头。尽管如此，在IM市场，目前仍是腾讯QQ一家独大的局面，其它厂商根本无法憾动腾讯QQ的江湖地位。随着“3Q大战”归于平静，各IM厂商也再无浑水摸鱼的机会。

　　相比IM市场，企业即时通信（EIM）市场出现的则是另一番景象，在个人即时通信市场腾讯一家独大的情况下，更多厂商选择将企业即时通信作为突破口。

  数据显示，目前的企业即时通信市场腾讯RTX仍然属于领先者，但其江湖地位远没有个人即时通信市场来得稳固，毕竟传统的EIM软件“收费、安装部署”等旧模式，阻碍了其快速的发展。然而近年来发展迅速并提倡“全免费、注册即用”模式的imo正在以一种强势态势剑指企业即时通讯市场宝座，让腾讯RTX感受到来自对手的巨大威胁。而近期263与网易也先后进入该领域，一切都预示着企业即时通信市场真正的激战才刚刚打响。