2011年12月27日 在IT行业中，几乎人人都感受到，2011年是“多云”的一年。数据中心通过高度安全的网络接入，大规模的迁移到托管服务。
但使用托管端到端语音和数据系统的小型和中型企业，在2011年有意外的发现：云不只是用于数据。把语音和数据整合到单一的托管通信平台，以较低的投资，获得较快的回报，提供大规模的新技术和新能力。中小型企业可以把他们的大部分通信需求交给合适的托管方，降低通信成本，同时不牺牲性能。
换句话说，托管PBX（专用交换机）的创新，符合特定应用和办公的电话交换。基于云的解决方案，提高企业生产力，使技术获得最大的经济效益成为可能。集中化方式的规模经济、丰富的功能和灵活性特点，使托管PBX具有关键性的优势。对不想购买和维护服务器，但又想享受IT支持和99%的可用性的企业或个人，可以利用虚拟服务基础设施，基于IP的PC（台式机主机），推动桌面虚拟化的发展。
在2011年，"声音"变成"杀手锏"，新一代基于IP的通信方式，随着宽带加速和互联网的发展，逐渐彰显出其优势，IP语音逐步取代传统电话。相比于传统语音，新"标准"语音环境的特点是，可以把语音邮件、全球电话网络、即时通信、目录、统一消息功能、文本到语音、会议、网络电话、地址薄等集成服务，融合到通信中。把语音添加到兼容IP的应用程序中，提高沟通和办公的效率，企业真正的开始感受到技术来来的好处。
当谈到企业中语音和数据的持续集成，2012年将是托管型端到端语音和数据提供商的关键一年，期待着更“多云”的前景。
