今年春运出行人次将首超30亿 晨报记者殷立勤现场图片

　　春运大幕昨启，铁路实名制首日验证未见排队，公路客车全部实时监控

　　铁路提醒：明天可网购、电话买小年夜车票，往乌鲁木齐、哈尔滨等方向可在徐州、北京等中转

　　晨报记者 宋杰

　　昨天，2012春运正式启动，上海站、上海南站对所有普速列车实行全员实名制验票。记者昨日现场看到，实名制执行首日总体情况不错，旅客使用二代身份证几秒钟就能完成验证。

　　据预测，铁路上海站、上海南站、虹桥站昨日客流约20万人次，而旅客输送最高峰将出现在小年夜的前两天，上车人数预计可达26.2万人次。届时，实名制验证将迎来真正的考验。

　　据预售期计算，网络、电话订票明日15时起已能购买1月21日小年夜车票。如果长途客届时仍无法购得车票，或许很难赶回家吃到年夜饭。

　　学生有票、证，忘了

　　学生证

　　提醒持有学生票、伤残军人票的旅客，验证时除了要查验身份证外，还须查验相关学生证、伤残军人证件，旅客在验票前要一并准备好

　　昨日上海站南广场共开放35个验证窗口中的24个，一些窗口几乎不用排队，可以随到随验。

　　验证过程中也有一些旅客因事先没有准备好证件，导致验证过程被耽搁。一名海事大学的学生提前准备了车票和身份证，却忘记了学生证。在工作人员提醒下，这名学生才手忙脚乱地打开行李箱翻找学生证，不久，他身后就排起一条“长龙”。铁路方面提醒说，持有学生票、伤残军人票的旅客，验证时除了要查验身份证外，还须查验相关学生证、伤残军人证件，旅客在验票前要一并准备好。

　　上海站昨起对所有普通列车旅客进行全员身份验证，而动车与高铁旅客则是“先候后验”，可以走专门的高铁、动车通道直接进入候车室接受抽检。不过，昨天很多原本可直接进站的高铁、动车旅客，因为不知道有专用通道，也蜂拥至普通列车的窗口排队验票。铁路方面表示，将安排志愿者对旅客加强引导，让高铁专用验证口和老弱病残旅客专用验证口起到应有的分流作用。

　　团体票分发出错，进站受阻

　　提醒如果出现这样的情况，要更换回有自己身份信息的车票，不然进站时将会受阻，甚至有可能被要求退票后重新购票

　　昨日，前往江西的旅客潘磊手持车票与个人信息不符，被拒绝进站。虽然他再三表示车票是自己妹夫代购的，但铁路警察强调进站要人、票、证一致才可以。截至昨日16时，上海站处置人、票、证不符共137起、处置未带身份证件72起。对于忘带证件的旅客，铁路警方根据其提供的身份证号输入系统，核对无误后放行。

　　警方介绍，部分人、票、证不一致的旅客委托朋友、熟人代购车票，或同事之间转让多余的车票，虽然车票上也有姓名和身份证号，但与实际乘车人的身份不一致。原则上，这些旅客要先办理退票，再用自己的身份信息重新购票。另外，部分务工者团体实名制订票后，老板在分发车票时，未按车票上的姓名发放，张冠李戴，造成不便。警方表示，如果出现这样的情况，要更换回有自己身份信息的车票，不然进站时将会受阻，甚至有可能被要求退票后重新购票。

　　买不到直达票，中转回家

　　提醒旅客最好先通过电话或网络购买好中转车票再踏上中转路，不然容易“踏空”

　　昨天14时30分，记者在铁路上海站北广场的临时售票处看到，50个售票窗口外的队伍都超过40人。由于临时售票处的预售期比网络、电话少两天，昨日15时开窗只能销售1月17日车票。售票处不断通过广播请旅客注意余票信息，不要盲目排队。

　　肖先生昨日本想购买1月17日到三门峡的车票，但被告知无票。他随即买了一张南京到运城的车票。“运城是三门峡的下一站，我可以提早下车，而去南京可以乘高铁去。”肖先生说，自己已有心理准备，直达票买不到就改中转。“到阜阳的票难买，我准备先坐动车到合肥，再从那边买票去阜阳。”郑师傅说，每年春节回阜阳车票都是“老大难”，今年他做了两手准备，一旦买不到车票就在合肥中转。

　　铁路工作人员提出几个中转线路供旅客参考。如前往乌鲁木齐、兰州等方向的旅客，可以先到徐州中转。春运期间上海至徐州有高铁、动车等80多趟车，车票较容易买到。而且，徐州为陇海线上重要车站，到西北方向车次较多，以1月12日为例，包括临客在内徐州至乌鲁木齐有5趟列车，而上海至乌鲁木齐只有2趟列车。去哈尔滨方向的旅客可从北京中转，北京至哈尔滨的车次达20趟，上海至哈尔滨只有K56次一趟列车。

　　铁路工作人员提醒，想要中转的旅客需要注意，春运期间车票比较紧张，旅客最好先通过电话或网络购买好中转车票再踏上中转路，不然容易“踏空”。要注意中转列车的发车时间，以便能够和前往中转站的列车很好衔接。
　　今明车票进入销售最高峰

　　提醒 网络购票、电话订票预售期12天，建议往热门方向的旅客最好通过网络和电话方式购买车票

　　按照预售期，网络、电话订票今明两天将预售1月20日和21日车票，由于1月22日已经是除夕，长途列车运行时间较长，选择除夕踏上回家路将赶不上年夜饭。所以今明两天或是想要坐火车回家的长途旅客最后的购票机会，铁路售票也将进入最高峰。铁路部门表示，网络购票、电话订票预售期12天，建议往热门方向的旅客最好通过网络和电话方式购买车票。

　　昨天，上海铁路局开行临客95列，当日发送旅客超过80万人次。上海铁路局从车票预售情况分析，目前该局的京沪、沪杭、沪宁高铁、沿海福建方向以及管内各方向车次均有余票可供发售；湖北方向的连云港东至汉口2616次、南京南至汉口D3083次，上海至汉口临客L831次还有部分余票；西北方向的连云港东至乌鲁木齐K1354次仍有部分余票；石太方向的杭州至大同K892次、杭州至太原K906次仍有余票；陕甘宁方向的安庆至西安K708次、连云港东至宝鸡1150次仍有余票；两广方向的安徽、徐州地区至东莞东、广州东、深圳西等各次列车均有余票。铁路部门请旅客注意车站公告，或登陆（www.12306.cn）铁路客服网站查询余票信息。

　　网络、电话订票超出票一半

　　提醒当天0时至12时订票成功的，当天24时前需取票；当天12时到24时前订票成功的，次日12时前需取票

　　截至1月8日，铁路上海站已发售春运节前车票202.4万张，其中通过互联网发售65.66万张，电话订票发售42.2万张，占到总售票张数的50%以上。进入售票高峰以后，热门方向买不到车票的情况会有所增加。关键是现有运能与巨大需求之间存在缺口。如川渝方向，节前包括临客、无座在内的总运能是16.5万，但川渝地区在沪务工人员接近50万，出行基本首选火车，现有运能无法满足每一位旅客的需求。其他诸如西北、云贵等也是运能有限，建议旅客尽量先通过网络、电话购买车票，如要到窗口买票，可事先通过网站和电话查询余票信息，避免盲目排队。

　　电话订票成功的旅客请在规定时限内取票，当天0时至12时订票成功的，当天24时前需取票；当天12时到24时前订票成功的，次日12时前需取票，否则，车票将回到售票系统重新发售。网络购票虽然可以在开车前取票，但高峰时段客流较大，为避免排长队取票影响乘车，请旅客尽早就近取票。