作为2011年春运的最重要保障措施之一，今年铁道部进一步扩大了电话订火车票的区域范围，目前全国包括广铁集团、上海局、南昌局、郑州局、成都局、西安局、武汉局、沈阳局等八大铁路局均已开通电话订火车票服务，仅广铁集团一个铁路局就同时开通了两万部火车票电话订票线路供所有旅客直接在家中完成对火车票的订购。而根据最新的统计，我国2011年春运期间将可以满足55000人同时通过电话订火车票。

　　面对不少旅客抱怨电话订火车票的热线电话太难打，甚至出现电话订票系统经常被打瘫的疑问，广州市交委相关负责人日前表示：目前每天预售的火车票都顺利售完，并不存在因电话打不进而导致不同车次车票滞销的情况“能打进电话的未必就能成功订到车票。目前春运期间发往各地的火车票，尤其是一些热门地区的车票基本在预售期开始的头一天就被抢购一空，这样即使开通再多的热线也不管用。”

　　那么究竟如何才能顺利完成电话订购自己所急需的火车票呢？这里笔者通过对业内人士、订票高手的走访和自己电话订票的亲历，来一起看一看笔者如何实现三步对春运火车票的快速预订，

　　第一步：4项订票前准备工作

　　1.准备好用于记录的纸笔、订票人的二代身份证、确定自己所要订票的车次及大致的出行时间（这个时间范围越大，订票越容易）、自己订票车次起点和终点车站所在城市的电话区号等，这些信息订票过程中都是要提交的；

　　2.确认最佳的火车票电话订票时间段，这里建议大家避开电话订票高峰时段，比如晚间22:00－24:00打进火车票的订票热线就相对比较容易；

　　3.下载和安装“KC网络电话2010”软件客户端，KC网络电话是目前国内最大的网络电话品牌，支持真正意义上的高清通话。KC网络电话率先在国内推出了首个大型“春运订火车票”专题，并且KC网络电话采用的是香港国际线路，可以彻底避开座机和手机繁忙的传统电话网络，而可以实现点对点的电话直拨、电话直达，因为按照国际惯例，网络电话的优先级高，同等情况下，热线优先受理KC电话！这也是笔者会放弃座机电话而选择网络电话订火车票的原因之一。

　　4.一定搞清楚正确电话订火车票的电话号码，这样既是成功完成电话订票的前提，又能防止被不法分子利用虚假的订票电话实施诈骗。国内各铁路局采用最多的电话订票热线号码是95105105，比如在深圳就可以利用这个订票号码进行电话订火车票。国内最全的电话订火车票热线号码，大家可以在KC网络电话的“春运订火车票”专题中进行查询。

　　第二步：电话订票进行时（在深圳订到南京火车票）

　　1.打开“KC网络电话2010”软件客户端的电话拨号面板，输入075595105105并按①进入订票流程，拨打所有订票电话都要加拨当地电话区号；

　　2.根据电话语音提示：订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票请按⑤……这里按数字键4订普通车车票。也可以按3订不限车次火车票，火车票可供选择的范围更大；

　　3.有时候系统会提示说要输入四位验证码，根据电话语音提示照着输入即可，接下来选择始发乘车站，深圳西按①，深圳按②，其它站请输入区号，以#结束，再根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月19日，则输入“0119”，再接着就是选择到达车站，只要输入到达车站的区号即可，即输入南京区号025；

　　4.选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧，然后输入预订的车票总张数，每个身份证订票总张数不能超过3张；

　　5.选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②，用户在选择输入数字键1后，系统将根据用户输入的信息进行订票处理，订票成功后，系统将提示用户输入身份证号码（身份证号中有字母的，可以用*代替），接下来系统将分配给旅客一个取票流水号，至此，电话订票完毕。

　　这里还有一个特别提示：“KC网络电话2010”具有非常出众的高清通话和实时电话录音功能，旅客在订票时可以开启软件的通话录音功能，这样即便是当时没有记录下取票流水号，也可以通过播放录音来获得取票流水号信息。

　　第三步：电话订票后及时取票

　　旅客凭自己的二代身份证和取票流水号可以就近到指定的取票地点取票。取票时间须在次日24时前到取票窗口取票。另据深圳火车站的最新消息，从昨天（17号）起，设于深圳北站货场内的集中取票点将实行24小时不间断取票。预计春运节前高峰出现在1月24日至1月31日，并且近期也将逐步进入电话订票的取票高峰。