21世纪是信息的时代，随着科技的发展，各发达国家通讯资费朝降低的趋势发展，当前中国通信市场却是另外一番景象：电话资费不降反增。移动，联通，电信三足鼎立的局面一时难以改变，高昂的长途漫游费，月功能费等让人苦不堪言。

　　而这一切在国务院常务会议决定推进电信网、广播电视网和互联网三网融合以后有所改变，整个通信行业被网络电话这个现代通信信息技术发展的科技产物所爆发出的活力所震撼。

　　三网融合试点全启动，网络电话优势明显，作为未来现代化信息通信的主流发展方向，网络电话的全民普及应用和市场化趋势已经非常明显，市场需求十分庞大。更随着3G网络的普及，移动互联网时代的到来，依仗网络环境的网络电话更是异常辉煌。据有关数字显示，今年第一季度全球智能手机出货量为1亿台，网络电话的服务终端环境日益完善。

　　在国外，网络电话早已经成为当今全球通信业最炙手可热的新一代电话通信技术，其巨大的行业发展前景近十年来也一直被全球金融大亨和知名风投机构所一致看好。之前在北京召开的2011移动互联网大会上，Skype(全球最大的网络电话提供商)联合创始人Niklas就深刻的指出，(网络电话)新的技术就意味着新的机遇，这个机遇对世界上所有的普通人都是有益的。话音仍在耳旁，而日前微软以85亿美元的惊人天价收购全球网络电话行业巨头Skype，业界普遍认为微软收购Skype将成为全球网络电话行业发展新的里程碑。

　　而国内，网络电话琳琅满目，大大小小的网络电话数之不尽，这不仅让社会国家相关部门难以管理，也让用户难以选择，参差不齐质量，也使国内用户疑惑。幸而近年来，经过优胜劣汰的选择，国内网络电话有了很大的改善，实力弱、技术落后的网络电话商被淘汰出局，一些有实力的网络电话商家逐渐通过技术、服务赢得了市场的认同，建立起自己的品牌。

　　但总体而言，国内网络电话行业市场开发程度并不高，并且呈现出以下几个基本特征：一是市场规模庞大但普及率低；二是网络电话运营商两极分化严重，市场混乱。从市场占有率、核心技术及服务上来说,就是国内网络电话第一品牌的阿里通网络电话也不及国外网络电话提供商项背。

　　笔者认为：网络电话是现代通信信息技术发展的科技产物，代表着未来通信信息产业整体的发展方向和主流发展趋势，网络电话在通信业发达的一些欧美和亚太国家有着最广泛的应用，并且网络电话在三网融合、3G新一代移动网络工程等框架下对现有电信资源的优化配置所起到的基础性作用也是非常巨大的，面对如此具有广阔前景和战略意义的网络电话行业，国内网络电话行业要想走向世界,必须在优质的售后服务,物超所值的通讯体验,强大的技术支持,占领庞大的本土市场，再图谋远策！