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FCC:美国呼叫中心协会成员承诺增加10万就业机会
2011-08-19 12:49:02 来源:CTI论坛 作者:【
关键词:FCC 美国 呼叫中心
 
8月19日消息,美国联邦通信委员会主席表示,由于宽带接入的增强,未来两年大部分呼叫中心公司联合策划在美国聘请10万名新员工。

  8月19日消息,美国联邦通信委员会主席表示,由于宽带接入的增强,未来两年大部分呼叫中心公司联合策划在美国聘请10万名新员工。

  美国联邦通信委员会主席Julius Genachowski上周四在印第安纳州南部的杰斐逊维尔镇公布这个就业计划,称该计划将帮助受经济衰退重创的社区。

  Genachowski在上周三的电话采访中表示:“我们希望这不会是一次性的事情,但是,这是创造就业机会和产生需求良性循环的一部分,这将创造更多的就业机会。”

  Genachowski宣布了一个网站的工作承诺,那里正在兴建的办公设施需要175个方言营销服务的工作,每小时$13美金。

  方言营销服务的工作是Jobs4America提供工作的一部分,这个联盟还包括非营利性的美国电信服务协会贸易集团、Sprint Nextel公司和其他公司和组织。

  Genachowski表示:“这些工作机会将有助于重振受经济衰退打击严重的社区,例如,Novo 1公司在密歇根州Holland已创建300个就业机会。LiveOps公司计划今年年底在新泽西州纽瓦克新增100个职位。 Aegis Global公司已承诺在佛罗里达州圣露西雇用更多的雇员,并在未来两年设置一个在全国创造4000个就业机会的目标。

  Genachowski表示:“总的承诺是10万个职位,我们预计,这些公司都将实现自己的承诺。”

  Genachowski表示:“这些工作机会的一部分将回流到印度和菲律宾。尽管由于海外运营,使得一些美国客户在处理语言和文化障碍上感到沮丧,宽带可用性的改善是职位回流的关键。”

  他表示:“宽带也将允许一些人在家中工作,它不同于过去,昔日呼叫中心运营者在接电话和回答问题时,在他们面前的需要有几张纸。

  根据FCC调查显示,大约有2000万美国人没有宽带接入,另外1个亿的人由于成本和安全性的原因选择不访问互联网。奥巴马总统的政府已表示,确保全国各地的高速互联网接入是经济发展的关键。

  “21世纪的宽带入户就像20世纪的家家通电一样——将你和你的社区连接到较大的经济社区,你的面前将展现新的商业机遇。”

      

责任编辑:admin
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