据国外媒体9月19日报道，自从日本福岛核电站运营商东京电力公司（TEPCO）于9月12日设立受害者赔偿热线以来，其呼叫中心几乎被打爆，仅仅每天接的投诉电话就超过3000个。

　　报道称，当地时间9月12日，东京电力公司开始施行向福岛核危机受害者提供赔偿的程式。他们向受害者发送申请赔偿表格，并设立咨询热线。大多数投诉电话抱怨表格太难以理解，而指导填写表格的手册竟然厚达156页。

　　作为回应，东京电力公司发表声明，宣称将以公平、公正的态度对待所有申请赔偿的受害者，并将仔细回复所有受害者的要求。东京电力公司还表示，他们将考虑如何改进文档资料的可读性。

　　东京电力公司称，第一轮赔偿会覆盖3月11日到8月31日的受害者赔偿请求。该公司宣称，他们的赔偿会分四次进行，第一轮赔偿不会包括财产损失。

　　东京电力公司的赔偿包括：交通费，每人5000日元（约合417元人民币）；住宿费，每人每晚8000日元（约合668元人民币）以及精神损失费。其他损失会以个案形式进行赔付，这些赔付标准都会与日本政府8月初发布的指导方针相符合。