中国电信要在大连建“离岸外包呼叫中心”，并将大连市列为国内三大离岸外包服务中心之一（大连、上海、广州）承揽海外业务。12月6日，大连市政府与中国电信辽宁省分公司“十二五”战略合作框架协议及“离岸外包呼叫中心”项目协议签约仪式在富丽华大酒店举行。市长李万才、高新园区管委会主任栾庆伟，中国电信辽宁省分公司总经理唐宁等出席签约仪式。市长助理、市经信委主任刘岩代表市政府与中国电信辽宁省分公司签订《“十二五”战略合作框架协议》及《“离岸外包呼叫中心”项目协议》。

    中国电信2亿在大连建“离岸外包呼叫中心”

    根据协议，“十二五”期间中国电信将加强在大连的基础设施和重大项目投入，总投资将超过20亿元。在全面提升信息基础设施水平、促进产业结构优化升级、大力推广民生信息化应用等方面中国电信与大连市政府密切合作，充分发挥在扩内需、保增长、促就业、推进“两化”（工业化与信息化）融合中的促进作用，大力实施聚焦客户的信息化创新战略和差异化发展策略，为客户提供便捷、丰富、个性化的综合信息服务，积极推动社会的和谐与进步。为强化与大连市人民政府的战略合作伙伴关系，中国电信决定2011年在大连市投资2亿元建设“离岸外包呼叫中心”，并将大连市列为国内三大离岸外包服务中心之一（大连、上海、广州）承揽海外业务。

    据了解，大连市政府将全力支持中国电信集团公司在连业务的发展，在提高城市电信基础设施水平、产业园区建设、重大信息化建设项目等领域，将中国电信作为重要的战略合作伙伴之一。在物联网、云计算、呼叫中心外包等重点战略产业发展领域，不断加强与中国电信的合作，推动新技术、新应用快速普及。