3月30日消息，2012年3月27－28日，“2012第三届易观EnfoCommerce Award电子商务年会暨颁奖典礼”在北京海航万豪酒店隆重举行，超过3000名实名认证听众、100余家传统企业和电商企业的行业精英参加了本次年会，维音作为电子商务呼叫中心领域的专家也受邀参加了此次盛会。
维音作为一站式呼叫中心解决方案专家，凭借丰富的运营经验和卓越的技术实力，为众多电子商务企业，打造符合各个企业特色的客服中心、电销中心、订单处理中心等全方面的业务平台和服务体系。
维音电子商务行业的成功案例，在300余个参评案例中脱颖而出，成功突围，获得了“2012易观EnfoCommerce Award电子商务技术服务之星最佳呼叫中心运营商”。
此次颁奖盛宴的主题是“大商崛起”，由易观国际联合多方力量发起第三届易观“EnfoCommerce Award – 电子商务之星”的年度评选活动”。 “电商之星评选”旨在推进新媒体时代大环境下中国电子商务市场的稳健发展，表彰紧跟时代潮流不断创新的电子商务行业新势力，为中国电子商务在全球经济浪潮下创造良性循环的电子化商贸环境，提高中国科技创新品牌的全球地位。
维音拥有覆盖电子商务整个供应链的完整解决方案VisionCAT， 包括前台网站、客服中心、订单平台、支付平台、物流仓储、财务管理等重要环节，能为企业打造一站式电子商务解决方案。不仅如此，维音通过十多年丰富的呼叫中心运营管理经验，更是提炼出了完善的运营管理系统。譬如，VisionView大屏监控系统，针对呼叫中心现场，将各种监控数据信息，高效美观的呈现给呼叫中心管理人员。VisionWFM智能排班管理系统，针对人力资源安排、数字化排班、现场管理等多角度实现智能预测和智能排班，为企业有效管理人力资源。还有VisionReport报表系统，VisionLog &VisionQA 录音质检系统等等。
