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为迎接省公司开展供、农电95598呼叫中心座席人员业务技能调考,并确保此次调考顺利通过,4月27日,长春城郊分公司95598呼叫中心座席人员开展了每月业务技能例行考核。公司领导高度重视,旨在加强考前培训与辅导,提高座席人员素质。参考人员态度认真,积极向上,考试进展顺利,达到了全员参与、以赛促学的目的。
通过此次考核,激发和调动了95598座席人员学习专业知识、钻研服务技能的积极性和主动性,有助于持续提升95598呼叫中心的整体素质和服务能力,为迎接省公司调考做好准备。