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[四川]高速公路服务热线12122呼叫中心升级系统成功上线测试运行

2012-05-23 10:55:57 来源:交通部网站作者:【大中小】
关键词：呼叫中心

为进一步满足公众对高速公路出行信息服务的需要，四川省高速公路服务热线12122呼叫中心升级系统于5月13日0时启动上线程序，5月13日2时30分成功割接中国联通(600050,股吧)、中国移动用户，5月14日10时30分成功割接中国电信用户。

　　为进一步满足公众对高速公路出行信息服务的需要，四川省高速公路服务热线12122呼叫中心升级系统于5月13日0时启动上线程序，5月13日2时30分成功割接中国联通(600050,股吧)、中国移动用户，5月14日10时30分成功割接中国电信用户。至此，12122升级系统全面上线，进行为期30天的测试运行。升级后新系统采用集中式话务处理，将极大提高呼入电话接通率和话务处理能力。目前系统运行正常。

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