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深圳社保96888呼叫中心热线早已停
2012-07-05 10:05:33 来源:南方都市报 作者:【
关键词:呼叫中心
 
正如网友所反映的情况,南都记者拨通“96888”咨询电话后,提示为某手机销售热线。接线员表示该号码已启用多年,原是深圳社保的电话,现在已是公司销售热线,公司位于广州,其表示深圳社保宣传有误,因此工作人员不时会接到来自深圳的咨询电话。

  网友“bryan68”:拨打深圳市少儿医保咨询电话“96888”,却发现是一个销售手机的号码。

  正如网友所反映的情况,南都记者拨通“96888”咨询电话后,提示为某手机销售热线。接线员表示该号码已启用多年,原是深圳社保的电话,现在已是公司销售热线,公司位于广州,其表示深圳社保宣传有误,因此工作人员不时会接到来自深圳的咨询电话。

  随后,南都记者点击深圳社保局官方网站,其中在少儿医保查询的网页上,咨询热线仍显示为“96888”。而记者翻查资料发现,从2011年8月3日开始,深圳市社保局为整合资源,深圳市人力资源和社会保障业务咨询服务电话统一为“12333”,原社保业务咨询服务电话“96888”将停止使用。

  深圳社保局工作人员向记者证实上述情况,其表示“96888”确实已经停用,热线原来实行服务外包,由物业公司负责,后来全市统一使用“12333”的号码后,设置了2个月过渡期,过渡期结束,号码随即停用被电信公司收回。其表示,热线重新出售给其他单位,而社保局的网站信息没有及时更新信息,导致出现误拨情况,市民需要了解劳动、人事、人才、社保等方面的业务,只需拨打“12333”即可进行咨询。

      

责任编辑:admin
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